寿险营销员的使命是什么,寿险营销员岗位职责分析

在招聘高峰期之前,广东的寿险业已经遇到了一个典型的业务员问题 。脱落率不低,增加率高于脱落率,以维持不断增长的人力规模 。新形势下,为什么一家大型保险公司的广东分公司非要“刁钻”抢人,一个亿的人才培养费用?为什么大型保险公司的脱落率问题也是个大问题?为什么目前一些公司在招聘优秀人才时,将年龄限制在20-45岁,用人年轻化的趋势开始形成?营销员的竞争已经白热化,广东市场作为全国保险重镇,更具代表性 。采访人员近日调查了广东寿险营销员市场的情况,试图回答上述问题 。
脱落率的问题还有待解决 。广东寿险公司脱落率持平,大型保险公司较为突出 。
“在追求大规模人力增长的过程中,寿险公司的人力竞争已经白热化 。”一家小型寿险公司的副总裁告诉南都采访人员 。2018年,营销员人力发展开始遇到瓶颈,个险人力发展基本处于停滞状态 。一些基层公司的营销人员活动率甚至从30%下降到10% 。对于新的人力,低活动率意味着他们脱落只是时间问题 。
上述保险公司副总提到的,是业内最典型的脱落率问题 。中国保险行业协会《2015-2018年中国保险营销员调查报告》显示,保险营销员脱落(当年入职,当年离职)人数呈上升趋势 。从2015年到2017年,寿险营销员的脱落率一直在50%左右 。
保险公司营销团队面临的诸多困难,如活动率低、脱落快;来吧,我们需要增加雇员人数 。但是增加人员的速度赶不上脱落的速度,人力规模会大大缩减 。
权威数据显示,截至今年一季度,广东省(除深圳外)寿险从业人员达3.19万人,代理人达50.84万人 。其中,广州保险从业人员1.2万人,代理人10.71万人 。截至2017年底,广东省共有营销人员54.36万人 。
中国人寿广东公司一位营销团队经理告诉南都采访人员,今年年底以来,已有15名营销员主动离职,2名营销员被辞退 。与此同时,该团队最近迅速增加了16名新人 。
“与往常一样,在开了个好头之后,保险公司的人力在3月和4月明显下降 。5、6月份是寿险增加期 。”广东十大中资寿险公司昨日告诉南都采访人员 。
业内曾有声音认为,分红险等保险产品虽然佣金比例在20%至30%左右,但保额更高,营销员收入更高 。但随着销量较大的分红险、万能险产品逐渐退出江湖,现在营销人员都在推重疾险产品 。这些产品佣金比例高,但保额不一定高,对营销员的收入影响很大 。
上述中国人寿营销团队经理坦言,目前主要销售重疾险,佣金在42%左右,具体佣金根据保额浮动 。杜南采访人员咨询的多位营销员也表示,保险行业回归保障,公司大力推广重疾险和健康险 。前者佣金水平相对较高,也是最容易的险种之一 。
因此,保险公司在有序增加员工数量的同时,也在积极上市升级型、价格昂贵的重疾险产品 。杜南采访人员获悉,7月18日,中国平安人寿保险公司将推出一款重疾险产品 。6、7月份以来,百年人寿、洪钟人寿等 。还分别推出了重大疾病产品的更新版本 。
有业内资深人士表示,在广东市场,今年大部分公司的脱落率都不低,应该和去年持平 。
在一位外资保险渠道总监看来,掉线率本质上是保险公司的表现 。如果保险公司的新单保费没有明显下降,业务员从新单保费中获得相同的提成,那么脱落率不会太高 。
实际上,保险公司通常会采取两种措施来解决赔付率的问题 。一方面,保险公司会鼓励营销员提高活动率,积极推动保单销售;另一方面,保险公司希望营销员能够销售长期保险产品,获得稳定的续保收益 。得益于保险公司采取的两大措施,部分保险公司营销员的平均保费有所增长 。
新增问题营销人员队伍建设评价标准不一,高素质人才难找 。
事实上,对于寿险公司来说,只要增加率高于下降率,公司规模人力仍然可以保持大幅增长 。
但是,保险公司要顺利完成增员计划并不容易 。
“今年上半年,公司,尤其是大公司,增加员工真的很难 。增员形势比去年下半年更加艰巨 。”上述外资保险渠道总监告诉南都采访人员 。南都采访人员在与业内人士沟通时了解到,保险公司在广东(除深圳外)增加员工的难度比往年更大 。大多数公司的营销人员没有明显增加,一些公司甚至出现了大幅下降 。
一些寿险分支机构正面临这样的困难 。众所周知,子公司完成年度计划任务的进度、保费规模、增速在总公司体系中的排名,影响着子公司管理的提升和资源的配置 。


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