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支配和排他的区别 非实际支配的意思( 三 )


随着科学技术的发展，智能控制已开始广泛应用 。这种控制将人类的智能，例如把适应、学习、探索等能力引入控制系统，使其具有识别、决策等功能，从而使自动控制和优化控制达到了更高级的阶段 。
9、自组织控制
自组织控制是指工作条件和外部环境发生不确定性变化时，组织能及时调整自身的组织结构，以达到预期的理想目的的一种控制 。自组织控制是适应性控制的进一步发展，它不但能适应外部环境和条件的变化，改变原定策略及某些参数，而且还能改变管理系统的组织结构 。实行自组织控制要不断测量系统的输入和输出，积累经验，深入研究，以求在低成本的情况下，使组织结构与环境变化相适应，取得较好的控制效果 。
内容
对人的控制：
直接控制
控制所依据的是这样的事实，即计划的实施结果取决于执行计划的人 。因此，通过遴选、进一步的培训、完善管理工作绩效的考核方法等等，以改变有关主管人员的未来行为，是对管理工作质量进行控制的关键所在 。它是通过提高主管人员的素质来进行控制的 。直接控制的指导思想认为，合格的主管人员出的差错最少，他能觉察到正在形
成的问题，并能及时采取纠正措施 。
直接控制的优点：
在对个人委派任务时能有较大的准确性 。
直接控制可以促使主管人员主动地采取纠正措施并使其更加有效 。它鼓励用自我控制的办法进行控制 。
直接控制还可以获得良好的心理效果 。
由于提高了主管人员的质量，减少了偏差的发生，也就有可能减轻间接控制造成的负担，节约经费开支 。
间接控制
“间接控制”是基于这样的假设：即人们常常会犯错误，或常常没有察觉到那些将要出现的问题，因而未能及时采取适当的纠正或预防措施 。根据计划和标准，对比和考核实际的结果，追查造成偏差和原因和责任，然后才去纠正 。
间接控制的具体假设与局限性：
工作绩效是可以计量的；
人们对工作绩效具有个人责任感；
追查偏差原因所需要的时间是有保证的：
出现的偏差可以预料并能及时发现；
有关部门或人员将会采取纠正措施 。
过程
控制的过程包括三个基本环节的工作：
确立标准
衡量工作成效
纠正偏差
原则
反映计划要求原则
控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划，计划越是明确、全面′、完整，所设计的控制系统越是能反映这样的计划，则控制工作也就越有效 。确定什么标准，控制哪些关键点和重要参数，收集什么信息，采用何种方法评定成效以及由谁来控制和采取纠正措施等，都必须按不同计划的特殊要求和具体情况来设计 。
控制关键点原则
为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时具有关键意义的那些因素 。对一个管理人员来说，随时注意计划执行情况的每一个细节，通常是浪费时间、精力和资源，是没有必要的，也是不可能的 。他们应当也只能够将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上 。事实上，控制住了关键点，也就控制住了全局 。有效的控制方法是指那些能够以最低的费用或其他代价探查和阐明实际偏离或可能偏离计划的偏差及其原因的措施 。
控制趋势原则
对控制全局的管理者来说，重要的是现状所预示的趋势，而不是现状本身 。控制变化的趋势比仅仅是改变现状要重要得多，也困难得多 。一般来说，趋势是多种复杂因素综合作用的结果，是在一段较长的时期内逐渐形成的，并对管理工作成效起着长期的制约作用 。趋势往往容易被现象所掩盖，控制趋势的关键在于从现状中揭示倾向，特别是在趋势刚显露苗头时就觉察，并给予有效的控制 。
例外性原则
在控制过程中，管理者应该只注意一些重要的例外偏差，也就是说把主要注意力集中在那些超出一般情况的特别好或特别坏的情况，这样控制工作就会更有效 。事实上，例外原则必须与控制关键点原则相结合，即要多注意关键点的例外情况 。
其他关系
控制与计划的关系
控制工作意指按计划、标准来衡量所取得的成果并纠正所发生的偏差，以保证计划目标的实现 。如果说管理的计划工作是谋求一致、完整而又彼此衔接的计划方案，那么，管理的控制工作则是使一切管理活动都能按计划进行 。
计划和控制是一个问题的两个方面 。计划是基础，它是用来评定行动及其效果是否符合需要的标准 。计划越明确、全面和完整，控制的效果也就越好 。控制职能使管理工作成为一个闭路系统，如图5-4所示 。在多数情况下，控制工作既是一个管理过程的终结，又是一个新的管理过程的开始，它使计划的执行结果与预定的计划相符合，并为计划提供信息 。


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