曾因“限制投屏”被起诉
据现代快报报道 , 一名广东用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭 , 北京市互联网法院已于近日立案 。
该用户是爱奇艺平台的7年“老粉” , 从2017年就成了爱奇艺会员 。 此前使用时投屏可以选择任意清晰度 , 而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P , 如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员 。 他认为爱奇艺单方面变更合同条款 , 已经构成违约 。 该用户表示 , 不要求民事赔偿 , 只要求爱奇艺在会员期限内不得以任何方式限制投屏清晰度 。
2月1日下午 , 爱奇艺在官方微博上发布声明称 , 已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知 , 一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待 。
会员收入出现负增长
最新财报数据显示 , 2022年第三季度 , 爱奇艺营收74.71亿元 , 去年同期为75.89亿元 , 同比下降1.5%;归属于爱奇艺的净亏损为3.96亿元 , 去年同期净亏损17亿元 。
从收入结构来看 , 会员服务已连续17个季度成为爱奇艺最主要的收入来源 , 并连续7个季度为爱奇艺带来40亿左右的收入 。 但在三季度订阅会员数量增长1000万的情况下 , 会员服务收入却出现近5个季度以来首次同比负增长 。
限制用户权益屡陷争议
如何拯救会员服务
近年来 , 爱奇艺等视频平台不断提高会员价格 , 同时通过限制会员权益促使用户为更多会员服务付费 , 在网络上引起大量争议 。
原本在影视软件上开会员、收费看电视电影合乎常理 , 毕竟电视剧、电影制作需要成本 , 况且影视也是有版权的 , 观众们也愿意为版权买单 。 但如果我买了会员 , 还是受到网站各种规定的限制 , 看剧像是取经 , 这样不行那也不可以 , 为什么我还要选择你呢?
【爱奇艺|“狂飙”不起!爱奇艺又上热搜,网友:吃相难看!】会员特权范围的真正界定确实需要不断地试错 。 对于“会员制”差异化经营的探索是一种合理的尝试 , 但确保公平公正、兼顾各方权益才能实现共赢 。 视频网站一出负面消息 , 网友们常常选择“一边倒” , 旗帜鲜明地站队 , 这可以看出 , 大家对视频网站“积怨已久” , 用户的耐心正被一点点消耗 。 但从目前的情况看 , 爱奇艺们即便知道 , 也不在乎!
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