团队协作的五大障碍,团队协作的障碍最底层是什么

本期介绍的书叫团队合作的五大障碍 。
作者Patrick Sioni有很多头衔:畅销书作家、咨询公司总裁、职业演说家、编剧等等 。
书不厚,13.3万字,200页 。前言是这样介绍这本书的:“这是一本让头疼的团队管理者豁然开朗的必读书;这是困惑团队员工突破瓶颈的必读之书;它提供了破坏团队合作的五大元凶;它破解了建立高效团队的终极秘诀!”
这段话让这本书有了一点完美 。但如果你说你的团队面临这样的问题,这本书绝对值得一读:
1.团队成员害怕开会,找借口,尽量减少在一起的时间 。
2.不愿意向他人寻求帮助或给予建设性的反馈 。
3.把时间和精力浪费在表面形式上,团队会议很无聊 。
4.该小组的指示和主要任务含糊不清 。
5.有效员工不断离职 。
……
【团队协作的五大障碍,团队协作的障碍最底层是什么】一个接一个,听起来很麻烦 。综上所述,其实很简单 。当你在一个团队里,觉得在人际沟通、结果输出或者工作方向上有问题,团队有病的时候,你可以翻翻这本书 。
那么这本书特别适合什么样的人呢?一个团队的领导者,或者一个需要团队合作的系统中的团队成员 。
整本书不是以布道开始的 。他以“团队合作”为主题讲述了一个故事 。
据说美国半月湾有一家非常好的公司,叫决策技术公司 。这家公司拥有经验丰富的豪华管理团队和完善的商业计划 。优秀的人,优秀的项目,投资人都在排队给他们钱 。
但近一两年来,公司每况愈下 。原本的商业计划开始拖延,关键员工开始断断续续的离职,大家的士气都很低落 。董事会认为不能这样下去了 。我解雇了原来的CEO,并从外面雇了一个,名字叫凯瑟琳 。这就是奇怪的地方 。凯瑟琳57岁了,太老了 。这是一家科技公司,facebook这么大,扎克伯格今年才33岁;Twitter做得太好了,捷克人多尔西才40出头 。另外,凯瑟琳没有科技公司的工作经验 。她能做好吗?
凯瑟琳上任的头两周,除了参加公司的一些会议,她什么也没做 。经过两周的沉默观察,她召开了管理层会议 。起初,这些经验丰富、性格各异的管理者认为这样的会议只是浪费时间 。不如花时间做好自己的本职工作,多卖产品,多做宣传册 。会议的进展也让他们吃惊 。
前两天,凯瑟琳不谈工作,而是让大家谈谈自己 。信任逐渐建立后,开始带领大家深入讨论业务 。有矛盾,有争吵 。不要害怕 。恐怕每个人都会成为和事佬 。只有在激烈公开的辩论中各抒己见,讨论出一个大家都认同的目标和计划,团队才能更好地投入到后续的执行中 。会后,凯瑟琳带领大家将计划落地,排除不良因素的影响,注重团队成绩 。一年后,公司业绩快速提升,团队高效持续运转 。
纵观全书,并不是什么深奥的道理 。凯瑟琳用金字塔总结了团队合作的五大障碍:缺乏信任;害怕冲突;投资不足;逃避责任;忽略结果 。她所有的行动都围绕着如何解决这五个障碍 。
通过聊天甚至素质拓展,拉近团队成员之间的距离,建立信任 。有了信任,成员就不怕冲突了 。因为他们敢于激烈辩论,所以不用担心自己说的话会被解读为冒犯他人的批评 。有了冲突,才能更好地表达内心的想法,达成一致,从而解决第三个障碍——缺乏投入 。在实施过程中,团队成员倾向于逃避责任,忽视结果 。因此,有必要通过表彰、恢复等方式来克服这一障碍 。
除了通过一个故事指出团队合作过程中会出现的问题,并给出具体的解决方案,本书提到的几个概念也值得分享 。
比如,一般来说,信任是指基于过去的经验对一个人行为的预测 。但在本书中,作者对信任的定义是:团队成员相信同事的言行是善意的,在团队中不必过于小心翼翼或相互防范 。再比如作者对“企业中的官僚主义”的定义:一个人说的和做的都是让别人按照自己的预期做出反应,而不是自己的真实想法 。
总而言之,作为一本关于团队合作的书,非常通俗,生动,实用 。如果你对此有疑问,它是完美的 。


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