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谁杀死了李丽云 肖志军案判决书( 二 )


3.有具体的5S活动，但无成文的管理制度
没有规矩，不成方圆 。许多企业实行5S活动时，一开始就进入执行状态，安排人员每日稽查，搞得声势浩大 。然而，由于没有制订5S活动管理办法，谁查?稽查内容是什么?以何为标准进行稽查?稽查以后如何处理?处理标准是什么?诸如此类的问题，由于缺乏管理制度进行事前规定，只是靠领导一时的灵光一现，随意安排 。结果是让执行的人和实施的人无所适从，让大家对5S活动的公信力、认可度大打折扣 。
4.对5S认识过于肤浅
这个问题反映在两个方面，一是公司上下对5S认识肤浅，停留在清洁、清扫层面，以为5S就是搞搞卫生，认识不到5S是通过日常细节的处理，来预防大问题产生的意义 。时间一长，没有认识上的动力，5S活动就慢慢流于形式 。二是5S活动执行机构与部门内各组织之间的矛盾重重 。大家视5S稽查为挑刺活动，充满敌意，不积极、不配合 。实际上，在5S中，只有“素养”是人的要素，也是最为重要的要素 。如果大家能把遵守制度的“素养”建立起来了，5S就会由外部力量强制执行变为员工内在素质自觉完成 。但这个过程不是自然而然地形成的，它有一个由被动执行逐步发展为内在自觉遵守的过程 。因此，在员工对5S还没有发展到内在自觉这个状态时，外部力量施压是必要的 。此时，我们应该把5S执行机构所实施的外部稽查等活动，看作是帮助员工建立5S素养的善意行为，而不是找茬 。
三、提升5S应用效果的策略
上述问题的产生，我们都可以找到原因所在 。根据产生的原因，我们可以对企业提升5S活动效果，提出以下策略 。
1.攻心为上
实际上，以上问题产生的原因，都有一个共同点，那就是大家对5S认识不够，理解不深 。因此，企业要想使5S活动达到预期效果，取得大家的认同和支持是首要问题 。企业可借助以下两个方面来达到这个目的 。
首先，在5S的含义、作用还没有深入人心之前，企业不应急于实施5S活动 。可行的办法是，先建立5S项目组(公司或部门最高领导要参与)，请外训人员对5S项目组进行培训，使其深刻理解5S的意义与作用 。项目组是今后企业实施5S活动的核心和中坚，成员必须对5S有深入理解，具有实施5S活动的信心和决心 。培训完成后，再由其结合公司具体情况来策划如何在企业内部如何组织实施5S活动 。其中有一个重要的任务就是，由他们定期、不定期地对全体员工进行5S培训 。让员工不断认识5S意义与作用，纠正他们对5S的误解和曲解 。
其次，利用各种方式提升全体员工对5S的认识 。如车间，可利用晨会5-10分钟时间向大家宣导5S的重要性，对比5S实施前后车间工作环境与效率的改善情况 。设立5S看板，公布5S活动先进与落后区域情况，让大家在对比中体会5S的重要性 。定期召开5S会议，总结、探讨5S活动的经验和新的方法 。
2.制度为先
国有国法，家有家规 。做任何事情，为了使其有据可依，并增强其权威性，必须先设计好程序文件，规范事件的处理流程和内容 。在制度方面要尽量考虑周全，从5S组织结构到各责任区域及5S责任人的明确，从稽查流程到5S评比与奖惩，都事先应有规范 。让大家心里明白该如何做才是正确的 。至于其他具体的操作细节可以用5S会议记录等其他文件来补充 。
3.稽查不可少
5S涉及到的都是企业现场管理方面非常细小的事情，加之5S对工作绩效起的是一种间接、预防作用，因此，实施人的主动性一般比较低，日常稽查就显得非常重要 。企业应根据不同的区域制定相应的5S日常稽查值日表，把每个区域稽查项目和内容具体化，并每天派出稽查员对公司或部门所有的区域进行检查、记录 。
4.评比是保障
为了调动大家对实施5S活动的积极性，让大家认识到5S活动预防的作用和意义，组织还需要对5S活动进行评比 。评比可分月度、季度和年度，物资和精神激励并重 。比如，可以设置流动红旗，可以把评比结果与绩效考核挂钩，与调薪和晋升相关 。只有这样，才能长期保持大家对5S活动的重视和积极性 。
5.建设包含5S在内的企业文化
要提高大家对5S的认识，要上级和其他部门重视和支持5S，没有“全员5S意识”是行不通的 。这要求企业必须建设包含5S在内的企业文化，让全体成员理解、支持5S员工，只有让5S深入每个员工思想意识之中，才能从根本上消除“5S孤岛”现象 。
总之，5S对企业管理来讲，是一种预防保健性的措施，不是解决问题的方法 。但在企业管理，尤其是生产现场管理中，预防胜于纠正 。5S活动需要全员有正确的认识和理解，并拥有一整套完整的管理程序文件，辅之以其他管理方法，长期坚持下去，才能发挥它的功效 。


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