江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

工作职责及必备技能 用户产品经理是干嘛的

对于很多产品负责人来说 ， 找工作或者跳槽的时候 ， 会优先考虑做用户产品经理 。为什么？因为用户的产品更容易取得成果 ， 更有成就感 。
作为一个用户产品 ， 设计一个产品或功能展示在用户面前 ， 让更多的用户使用 ， 看着不断增加的注册用户数、转化率等数据指标 ， 可以不断提升内心的愉悦感和满足感 ， 所以在产品的神坛里 ， 永远是用户产品经理封神 ， 而后台产品经理永远默默无闻 。
既然大部分产品经理都想做用户的产品 ， 那么本文就从用户的产品和后台产品的区别以及用户的产品应该如何提升后台产品的思维两个维度来分析如何做一个优秀的用户产品经理 。
用户产品与后台产品的差异 用户产品关注的重点 (1)解和函数
用户在日常工作中更多考虑的是通过某个解决方案或功能解决某个场景下部分用户的需求 ， 通过设计解决方案和功能提升用户体验 ， 从而带动产品价值和效益的潜在增长 。
用户往往直接面对用户 ， 通过产品界面与用户交流 。所以作为用户产品 ， 通过用户访谈或者用户数据更容易发现用户的问题 。
【工作职责及必备技能 用户产品经理是干嘛的】(2)实现逻辑和流程
用户产品在设计解决方案和功能时 ， 要考虑前端交互逻辑 ， 即可以使用哪些用户角色 ， 分别使用哪些功能 ， 基于这样的业务逻辑有哪些业务流程 。通过合理的业务逻辑和业务流程设计 ， 减少用户的操作路径 ， 降低用户的使用成本 ， 提升用户体验 。
(3)接口原型
显著的功能入口 ， 合理的界面元素布局 ， 是吸引用户使用 ， 促进用户转化的必要条件 。作为与用户直接沟通的界面原型 ， 是用户产品与用户之间的桥梁 。同时 ， 接口原型也是用户定制解决方案/功能业务逻辑和业务流程的媒介 。
(4)数据
数据是评价一个产品和一个功能点最直观的指标之一 。产品或功能上线后 ， 通过嵌入点或其他可视化分析工具 ， 分析上线后的使用量、转化率、收益等指标 ， 判断上线效果 ， 同时为下一次迭代的优化提供指导和建议 。
后台产品关注的重点 背景产品与前景产品有些不同 。后台产品的用户可能是在后台交互的其他业务系统 ， 也可能是用户产品经理 。后台产品要么为前端业务提供支持 ， 要么优化与后台其他业务系统交互流程的迭代 。
(1)业务理解能力
毫不夸张地说 ， 作为一名后台产品经理 ， 你首先要成为相关业务的业务专家 ， 对后台业务流程(正常流程和各种复杂的异常流程)、业务系统的角色定位、业务系统之间的交互等有清晰的认识和深刻的理解 。
只有成为业务专家 ， 才能通过产品规划、功能规划来保证业务的稳定甚至高效运行 ， 通过保证后端业务系统之间的运行来支持前端用户的产品与用户的交互 。
(2)关注交互逻辑
这里的交互不是指用户与产品的交互 ， 而是前端产品与后端产品、后端产品之间的交互 。交互主要分为三个维度:
业务交互:业务交互是指不同的业务系统为某个业务场景完成什么任务 。基于不同业务系统的角色定位 ， 相应的业务系统会承担相应的责任 ， 所以在分析业务交互时 ， 首先要考虑的是某个功能在某个业务系统中是否是最佳解决方案 。
交互:确定各业务系统对应的职责后 ， 以业务流程为基础 ， 前端或后端业务 ， 不同的流程节点对应业务系统要完成的任务 。
数据交互:业务系统之间的交互本质上是数据的交互 。通过系统间的交互 ， 完成数据的传输、处理和存储 ， 保证了前端业务的正常流转和用户对产品的正常使用 。
(3)根据问题/数据优化业务流程
作为后台产品 ， 它经常处理业务系统和业务流程 。对于后端产品 ， 在保证业务流程稳定的前提下 ， 更多的是通过对后端业务流程的重构和优化 ， 提高系统间的交互效率 ， 从而提升用户体验 。
以OTA平台为用户提供酒店为例 。从后台产品来看 ， 用户在前端页面看到的酒店产品 ， 涉及OTA平台本身的前端产品和后台产品 ， 以及酒店对应供应商的业务系统 。用户点击页面进行预订的一小步 。对于后台业务流程 ， 他们要先通知自己的后台系统 ， 然后再连接外部供应商的业务系统 。通过一系列的业务交互 ， 我们可以准备通知用户酒店是否可以预订 ， 但是为了保证用户的及时反馈 ， 我们需要后台业务系统之间稳定高效的流程 ， 减少用户的等待时间 ， 提高用户预订的成功率 。


推荐阅读


上一篇：带你全面了解商业变现 商业变现的渠道和问题有哪些

下一篇：手把手教你修改用户名 怎么更改facebook用户名