简介价格保护规则 京东价格保护规则是安全实付金额吗
【简介价格保护规则 京东价格保护规则是安全实付金额吗】7月22日,为减少商家价保服务的疑虑,提高商家整体满意度,JD.COM
对《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》进行修订,对价保适用范围、开通路径、不支持价保场景及说明进行调整及完善,并新增价保计算公式,此规则于7月26日正式生效 。
根据新规,该规则将适用于JD.COM开放平台SOP店铺(购买/LOC/虚拟/众筹/租赁/新渠道除外)销售的所有实物商品(拍卖/房产/整车/药品/金银/虚拟商品除外) 。
服务开通方面,商家可以在“商务后台-我的店铺-商务服务中心”开通“商品价保” 。如果没有申请入口,他们也可以创建咨询单,或者联系商家的客服电话 。
当商家严重违反JD.COM平台相关规定或被JD.COM认定存在资金风险时,JD.COM有权强制关闭该商家的“商品价格保护”服务权限,并从“7天价格保护”、“15天价格保护”、“30天价格保护”服务中撤回店内所有商品 。
值得注意的是,关闭结果会在退出操作完成后显示在商家的后端价保服务界面,退出的生效时间以系统变更生效和商品详情页logo变更的时间为准 。
另外,店铺维度服务的撤销或被动撤销(商家因严重违规被处罚关店的除外)需要商家通过创建咨询单或商家客服电话联系商家客服申请重开服务,处理时间为1-2个工作日 。
同时,新规中增加了新的价格保护计算公式 。具体公式为:单品价保金额=消费者下单时的基准价-申请价保时的基准价-价保系统已经返还的金额 。
这里消费者所说的“下单时的基准价”是指下单时商品的JD.COM价格——下单时的促销金额(促销金额包括直降、返现、北京返券、北京豆、满减等所有促销方式 。);
“申请价保时的基准价”是指商品申请价保时的JD.COM价格——申请价保时的促销金额(促销金额包括直降、返现、京豆、满减等所有促销方式 。).
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