网易云心动模式是什么(网易云音乐心动模式怎么关)

编辑导语:随着个性化推荐的流行,一切都变得可以推荐,各大app可以根据你的喜好推荐音乐、新闻、衣服、美食等等 。本文介绍了搜索和推荐的心理学基础,并对搜索推荐模型进行了思考和拓展 。
什么都可以推荐,大部分以搜索为主要功能的产品都可以用推荐重复 。
一、为什么会思考搜索与推荐的区别?前阵子Tik Tok很喜欢一些视频的背景音乐,就下载了网易云音乐 。
网易音乐偶尔会有心跳模式,其实就是推荐模式,会自动推荐陌生歌曲 。我很惊讶的发现我很喜欢推荐的歌,感觉自己很了解,于是思考了搜索和推荐的区别和联系 。
二、网易音乐的例子网易音乐是如何成长起来的?
原因可能有很多,但最核心的因素在于用户的情感,是通过社交、推荐、分享来实现的 。
【网易云心动模式是什么(网易云音乐心动模式怎么关)】每个粉丝都有自己的歌单,每首歌都有不同的情绪 。可以说一千个人眼里有一千个哈姆雷特 。一个人不可能一辈子只听一首歌或者几首歌 。通常,一个人会听一会儿歌 。这些歌曲会和一个人的个人经历联系起来 。
这些情感和故事可以直接在电话里告诉人吗?
可能大部分人不会,也不习惯“我有故事,你有酒”这种模式,所以音乐的情感部分可以看作陌生人社交 。
网易音乐通过对歌曲的评论给用户精神上的回馈,而一点点的赞和评论 。在歌单方面,通过分享和推荐可以获得兴趣爱好相同的用户,可以扩大用户在平台上的影响力 。
相信大部分人都是和朋友交换音乐,交换歌单,互相推荐自己喜欢的歌 。
在推荐产品设计方面,网易云音乐的心脏模型非常优秀,会根据用户听过的音乐自动推荐新音乐,推荐效果令人惊喜 。
但唯一不同的是,网易音乐的心跳模式是自动开启的,其他app的推荐坑需要用户点击尝试(产品设计原因) 。联想到自己之前如何找歌的经历,开始思考搜索和推荐的场景 。
三、搜索与推荐的心理学基础先介绍一下《思维快慢》中介绍的一些心理学知识 。人有两个系统:一个是系统1,即快速系统,无意识,快速,不费力;另一个是系统2,一个慢系统,需要注意力,使用大脑的计算能力 。
人们大部分时间使用系统1,只有少数时候需要精神努力/注意力来激活系统2 。
插一句:想到淘宝的营销,淘宝的营销规则太复杂了,大部分人都需要调用系统2,而拼多多的心思是价廉物美,所以大家只要用系统1下单,不用思考 。
1. 搜索与用户搜索需要用户主动输入,这意味着用户的目标会更明确 。从产品流程的角度来看,搜索需要调用系统2,因为这个流程需要人们思考自己需要搜索什么 。
另一方面,要搜索的产品和信息必须有用户的心智 。在电商行业,品牌已经在用户的草丛里了 。在音乐行业,用户必须知道他想听的歌曲 。在影视行业,用户大概已经知道了那个电影/电视剧的一些细节 。
2. 推荐与用户用户是被动的,用户可能根本没有目标,也就是用户的期望会不一样 。推荐新的东西,也不会让用户需要做选择题 。可以缩短用户的思维路径,提升用户体验(即沉浸式体验) 。
推荐新事物可以在某些时候引起用户的惊讶和好奇,更重要的是让用户的大脑和系统1而不是系统2一起工作 。
由于人类的惯性,这类产品(今日头条、Tik Tok、网易云音乐、淘猜你喜欢等)一直表现突出 。如果我们需要让消费者在应用程序中购物,推荐是必不可少的 。
四、搜索与推荐模式思考与拓展1. 搜索以货品为中心基于搜索商品(广义上可以理解为货源),用户必须通过某种方式提前与商品产生关联,也就是把商品的概念营销到用户的头脑中(用户心智的培养),所以搜索用户的路径会更长 。
在培养用户心智(品牌营销)的过程中,需要多接触用户几次,才有可能在用户的心智中种下种子,这样在用户输入搜索词时,相应的产品特性/品牌就会在用户的脑海中蹦出来 。
而且搜索有一个很强的必要条件,就是搜索必须平台化、中心化(搜索是一个供需匹配的领域),供给能力必须大而全,否则用户一无所有或者不能满足需求就容易流失 。
试想一下,当用户带着很强的目的性搜索时,没有想听的歌,也没有想看的电影 。另一方面,当用户不知道自己需要什么的时候,我们需要各种商城来保持需求清晰,比如品类设计,商城设计 。
2. 推荐以人为中心建议以人为本,以人自身需求为中心,用更短的路径匹配人的需求和广义商品的供给 。因为目标性不强,更容易让消费者在平台上多花时间 。


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