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广州有哪些汽车站以及客运站 广州有哪些汽车站( 二 )


两种或五种交通无缝衔接，方便乘客与乘客换乘 。
广州汽车客运站位于刘桦商圈，毗邻广州火车站 。车站一层是汽车站，二层和三层是公路客运站 。现在，直达市汽车站的地铁出口已经开通，港湾式出租车停车区即将开放，实现铁路、公路、公交、地铁、出租车的无缝衔接，方便乘客在大部分地方购票、换乘 。
第三，连接世界的线路多，列车密集，服务多 。
为方便游客出行，广州汽车总站以新站为契机，不断推出新的公交线路 。车站目前有100多条公交线路，主要分布在市内、两市三区、珠三角地区，以及海南、广西、湖南、江西、福建、浙江、上海、江苏、湖北、贵州等省内线路 。每天有2300多个航班，日均客运量超过5万人次 。广州汽车客运站的道路客运量位居第一 。2002年2月18日，该站创下了一天174000名乘客的世界纪录 。2007年春运高峰期，该站最高日客运量达15.8万人次 。
第四，大都会站服务，全程贴心 。
在每一个细节中看到真相 。广州汽车总站以“秩序优、条件美、服务优、建设世界一流汽车总站”为目标，以“一米见笑、一言送诚意、一个行动标准、两颗心为客”为服务尺度，以“两颗心为客，一言一行动城站新风”为员工行动准则，全力打造城站特色服务 。
1.广州客运站首次引入“三声两器”(三声:问候声、报恩声、离别声) 。二:gfd的标准服务，温馨深情的“问候、致意、告别、仪容礼仪”将贯穿每一项服务，让乘客从到站的那一刻起，就能感受到员工真诚的微笑和真诚的服务 。
2.为了方便携带大件行李的游客，车站提供了“便民车”的温馨服务 。在车站的每个入口都有轻便的手推车，有需要的乘客可以免费使用，避免了乘客肩膀的辛苦和尴尬 。
3.为了让乘客享受到更温馨的服务，市汽车站将“以薪为本”融入到每一个服务细节中 。市汽车站不仅有茶水间为乘客供应开水，还有专人定期开展“温水送”活动，为乘客送饮用水 。
4.母婴等候室为来自世界各地的妇女和儿童送行 。为了让乘客享受到更贴心的服务，市汽车站不仅在母婴候车室设置了柔软的沙发，让有孩子的妈妈可以稍微放松一下，还增加了婴儿车、儿童电瓶车、小球等玩具，让前来乘车的宝宝可以和孩子一起享受候车时光 。
5.文化使者与你同行 。为进一步推进文化服务，建立文化交通的抽象性，该站开展了“文化使者与你同行”活动 。身着绿色任务服、佩戴黄色丝带的文化使者将在市站区二、三层候车室监督规范车站工作人员的礼貌行为，对车站候车室吸烟、插队、乱扔垃圾等不文明行为进行制止说教和引导，诱导乘客养成文化交通的优良习惯 。
6.设立出租车休息室，供应茶水、小药品、报纸杂志等 。并利用出租车休息间宣传栏向出租车司机宣传文化驾驶和天气预报，让南来北往的出租车司机真切感受到“家”的温暖，出租车休息间被改造成文化交流站、亲情信息站、爱情信息站，受到出租车司机的好评 。
7.贴心的服务，热心的客人 。在平时的工作任务中，广州汽车总站非常重视员工服务意识的培养 。通过员工培训和“优质服务年”等活动，文化服务和标准服务已成为每个员工的自发行动 。现在，一种爱岗敬业、礼貌待客、真诚服务的氛围正在广州汽车客运站悄然形成 。乘客一到车站，我们的乘务员就会微笑着招呼他们:“您好，打扰一下…”；当有乘客买票时，列车员会感激地微笑:“谢谢，下次再送”；班车离开时，服务员会微笑着祝乘客旅途愉快 。阳光的微笑温暖了来宾的心 。广州汽车总站的热情服务得到了慷慨游客的好评，被《广州日报》等媒体广泛浏览，赢得了“刘桦地区阳光地带”的美誉 。
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