运费险差价谁来补 退差价!运费险超出的部分谁出?
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本篇文章给大家谈谈运费险差价谁来补,以及运费险差价谁来补 退差价对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站!
内容导航:
- 运费险差价谁来补
- 运费险不够运费由谁负责?
- 有运费险超重了还要自己补钱吗
- 运费险超出的部分谁出
- 运费险赔付不够运费怎么补?
运费险是网购时,由客户自行购买或淘宝天猫商户免费赠送给客户的,运费险的保障金额一般是10元左右,客户退货产生的运费由运费险承担 。但实际过程中,总是会出现实际运费比运费险赔的多的情况 。如果是产品质量等问题,就是商家的责任,此时差价由卖家来补;如果是客户无理由退货,其中产生的退货差价就只能由客户自行承担 。
所以一定要明确退货的原因,才能清楚运费险差价到底是由谁来补 。
拓展资料:
什么是运费险?
买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险” 。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付 。
【运费险差价谁来补 退差价!运费险超出的部分谁出?】卖家方面
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务 。
该保险产品具有4大特点:
1.保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);
2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元 。
理赔流程
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家 。
2、卖家收到货物后确认退款 。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号 。
Q2:运费险不够运费由谁负责?运费险不够运费由谁负责:
1、如果是商品的质量问题的话,用户可以和淘宝卖家商量,要求卖家承担所有的运费,如果卖家不同意,用户可以且提供相关证据找淘宝客服投诉,请淘宝客服介入 。
2、如果是用户自己的原因(不喜欢等)退货,运费险不够需要用户自己承担金额不足的部分 。
拓展资料
第一:运费险的支持保障范围 。运费险本身的协议,就是只支持“未完成交易的退货” 。而实际上,运费险的赔付金额只能算适中,在天猫纠纷认定中,如果判定卖家承担运费的情况下,运费险由卖家购买的情况下,买家寄出邮费最高可以要求卖家支付金额数字为:
快递官网价格-运费险赔付价格 。
卖家给你的运费补偿,不够还需要另外补,但是不能超过所发快递的官网价格 。
如果运费险是买家购买,判定卖家责任的情况下,运费险赔付属于买家收益 。
这么听起来,貌似运费险是保障卖家的?其实不然,实际运营中,更多的退货,属于7天无理由退货,不属于卖家责任 。所以有赠送运费险的卖家,其实都挺不错的 。因为当买家退货没有成本的时候,他们退货起来就相当随意了 。
第二:关于天猫退货换支持范围 。实际上,天猫只支持退货,不支持换货!天猫只支持退货,不支持换货!天猫只支持退货,不支持换货!
所以换货属于你跟卖家的私下协商,属于卖家服务承诺范畴 。不在天猫平台的服务支持范畴之内 。
因为平台本身并不支持换货,所以运费险自然也就没有换货赔付这一说 。在售后订单中,有一个换货的按钮的,然后严格来说,换货是需要跟卖家协商的 。因为除非特殊情况,不然卖家可以说:没有库存了 。来拒绝消费者的换货要求,而不会被天猫处罚 。
Q3:有运费险超重了还要自己补钱吗运费险超重自己需要进行垫付 。如果在网站购买大型物件,或者是进行大量批发的买家,在出现超重的时候可以一般都是自己来承担超过重量的运费,但是也可以与卖家商量,让对方直接支付快递费用,而自己直接将差价补给卖方 。
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