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电话销售技巧和话术开场白 电话销售技巧和话术


电话销售技巧和话术开场白 电话销售技巧和话术

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很多销售人员还没想好找谁的时间，一个电话就开始先介绍自己和自己的产品 。对方说你打错了，可能我是无名小卒 。有些销售人员弄错了客户的姓名和职位，有些甚至弄错了客户的公司名称 。这些问题让你在开始销售之前就失去了诚信，甚至得不到客户 。所以，我们每个销售人员不要以为一个电话就是一件很简单的事情 。在你出售电话公司之前，你必须弄清楚你的客户的信息，并确保你的电话公司有权做出购买决定 。
2.电话营销技巧要点二:语气流畅，吐字清晰，言语简洁 。
很多销售人员接电话的时候都很放松，怕被婉拒 。他们语气浮夸，语速太快，发音不清，会影响你和对方的交流 。经常收到倾销指令，说不出公司名字，不想要产品，不知道怎么办，只好婉拒 。偶尔要花多少分钟才能搞清楚他的目标，耐心听完他的介绍，还是搞不清楚产品是什么 。是时候用道德的精神来倾倒了 。一定要保持语气平稳，让对方听清楚你在说什么 。最好是泛泛而谈 。卖技巧的话要简洁，涉及产品的时间一定要夸张，吸引客户的后劲 。
3.电话营销技巧之三:打电话的目标很明确 。
我们的许多销售人员在打电话之前并没有真正思考或组织他们的话语 。打完电话，发现该说的没说，该达到的销售目标没达到 。例如，我想给我产品的潜在客户打电话 。我的目标是通过同样的流程让对方更多的了解我的产品，没有机会购买我的产品 。有了这个目标，我会先策划最简单的产品介绍文字，再根据对方的需求介绍产品的功能和价格 。给对方留下深刻印象，从而达到销售目的 。把“打电话”这种营销技巧运用到营销中，一定要有明确的目标 。
摆正心态，别人不一定是他的损失，总结产品的优点；记录每一个电话，善于总结我的话和我被婉拒的原因；打电话前在纸上写下你想表达的关键词，以免缓解和心烦；了解打电话的目标，获得口试的机会，进而实现销售 。
打电话的时候，要用善意去接通，这样即使对方看不到你，也会被你用愉快的语气感染，给对方留下极好的印象 。因为面部表情会影响声音的变化，所以即使是电话式的，也要以“对方看着我”的态度来回应 。
无效电话相同，这是电话交谈技巧和相同技巧的总结 。第一，要确认对方的身份，了解对方打电话的目标 。如果我处理不了，就要认真对待，明智地去发掘对方来电的目标，这样才能赢得对方的好感，不至于耽误了事件的发生 。
当你想停止电话交谈时，你应该问打电话的人，然后以常规的方式向对方道别 。你要有清晰的判断，说“谢谢”“再见”，然后微微失声 。不能光说不练 。
1.成为客户法令 。许多企业主拒绝接受电话，其中一些是助理 。用道德原则营销不容易赢 。为了让老板通过无效的汇报技巧占得先机 。老板不想升职，但如果我们成了公司的客户，那么老板就会热情地接电话 。所以，当电话的销售人员打来电话，表示对对方的产品感兴趣，需要咨询时，助理会把电话传给企业主 。而企业主会很热情，只有销售人员才能通过自己精彩的语言技巧找到对方的需求，倾倒自己的产品 。
2.成为医生的法令 。销售人员打完电话后，助理通过流程说明了对方老板就医的一些成果，需要告知对方情况 。在个别情况下，助理会立即将电话转给企业主 。然后，电话公司的销售人员祝对方身体好，一切都好，逐渐把话题转到销售上，让电话公司轻松开始销售 。
3.给出结果 。客户来电后，直接说明结果 。当对方对我们的成果感兴趣，想进一步了解时，我们就把话题转到产品展示上来 。比如:李老板，你愿意让你的业务利润一个月增长10倍吗？张老师，你想在30天内学会英语吗？周老师，你想改变吸烟的习惯吗？...你可以找出你的目标客户，并迅速锁定他们，停止电话营销 。
4.引起兴趣 。运用引起兴趣的方法，可以迅速引起对方的兴趣，使对方产生疑虑和预期后果，从而使个人客户愿意持续地听销售人员的具体讲课 。比如:李米斯，我要给你100万；张老师，恭喜获奖；黄八，你很荣幸 。....
1.拨号前先理清思路 。最好把要点写出来，以免忘记；
2.必须对公司自己的产品有足够的了解 。你应该知道同类产品的基本功能、特点和优点 。
二、巧报名，快速进入谈话话题 。。当对方接到电话后，你要适当的打个电话，然后登门报告 。注册后可以快速进入主题 。第一时间告诉客户公司的产品或服务 。你不应该说得太快或太慢 。说话时间要清晰，口齿清楚，发音要弱 。如果对方也报了名，你一定要记住 。在接下来的对话中，你可以不断地点名对方，这样会让客户觉得他很受重视，缩小你和客户之间的差距 。


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