流量野蛮争抢背后商家正在批量化逃离拼多多？ _生活百科

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在这两年，经济下行，流量见顶，电商平台的店家们活的并不容易。
而在近日，就有拼多多店主在短视频平台倾诉自己的遭遇。据称，在拼多多现行的退货退款制度下，有商家被恶意羊毛党薅了羊毛，而平台却似乎对此无动于衷，反而直接扣除商家货款，由此引发不少商家们的热议。
要知道，一方面在流量寒冬下，电商平台上的众多中小商家们经营已经变得步履维艰；另一方面现在的拼多多平台为了维护留住现有的用户流量，更是用尽了一切手段，甚至在买卖双方订单存在争议时，不由得小商家们辩解就直接扣款，这使得小商家们更加束手无策，只能无奈承受巨大的损失。
但值得注意的是，拼多多这种为了流量，而不惜压榨商家甚至“纵容”恶意羊毛党的退货退款制度，终将被无数中小商家所抛弃，如今的拼多多退店潮似乎就印证了这一点。
店家被恶意薅羊毛，拼多多反扣店主98元？
近日，在某短视频平台上，一位拼多多女店主爆料称，在拼多多上被“羊毛党”买了一个98块钱的毛绒玩具，而那名顾客声称东西是孩子自己买错了，想要退货退款。
【流量野蛮争抢背后商家正在批量化逃离拼多多？】值得注意的是，退货时这名顾客却给了店主一个假的快递单号，店主和其店铺在河南洛阳，但这名顾客却把货发到了山东省威海市，而在拼多多上还显示该件退货货物已被签收。

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据这位拼多多女店主公开的聊天截图显示，在此事被发现后，该顾客还曾多次辱骂女店主，甚至还恶人先告状，投诉并要求拼多多平台直接将98元退还给自己。而令人迷惑的是，拼多多在没有经过相关核实调查的情况下，就直接将店主的98元货款扣除给那位疑似“羊毛党”的买家，彻底寒了这个店主的心。

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随后，该店主在短视频中表示：“我被羊毛党辱骂，而拼多多还扣我钱，鼓励羊毛党恶意吞噬店主的劳动所得，多次申诉无果却没有客服接我的电话。在经济如此不景气的情况下，中小店主本来就生存艰难，如今还要被平台无情收割，真的很心寒。”
此外，据这位女店主表示，这几天已经在拼多多退店。
目前，这条视频在抖音上评论达3.2万条，点赞13.9万，在她的评论区下方更是有一大批类似经历的店主纷纷为其鼓励支持。
当然，关于此次拼多多女店主事件，目前财经三剑客并未在网上搜到拼多多的相关回应，因此对于该事件的真实性持中立态度，静待拼多多官方出面回应。
值得注意的是，类似的事件不是第一次发生。在2021年7月，一位拼多多商家同样选择硬刚“白嫖党”，诉至公堂后，那位“薅羊毛”的买家选择道歉。
在去年5月份，一名昵称为“铁扇公主”的买家在拼多多商家“格丽美家居旗舰店”拼单购买了价格为26.9的长方形置物架，此后该买家在后台申请仅退款，被商家拒绝。而后，买家申请平台介入，但由于买家申请的“仅退款”失败，于是该买家开始辱骂商家。
此后，“铁扇公主”在该商家店铺进行恶意下单，连续超过5次拼单该商品，且全部追评为假货，并指责商家挂羊头卖狗肉，劝大家不要买，同时通过拼多多平台举报了该商家店铺。

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历史总是惊人的相似，在这起纠纷中，拼多多平台同样是选择处罚商家，罚款50多元。
后来，商家将“铁扇公主”告上了法庭，要求“铁扇公主”在抖音公开道歉，拼多多平台删除差评，以及赔偿2万元。
值得注意的，此前商家已多次提醒“铁扇公主”这种行为属于违法行为，但“铁扇公主”不以为意，并扬言你尽管报警、尽管到法院起诉。
而后，江苏省高级人民法院正式开庭审理了此案，而在庭审现场，被告“铁扇公主”却并未出席，但该案件直播共有超过80万人次播放。
随后，从店铺最新的追评上，“铁扇公主”的态度与之前发生了180度的大转弯，并在评价中表示已经认识到自己的错误，向商家道歉。
最终，在法庭之上，商家的自身的合法权益才得到维护。
在电商平台上“羊毛党、白嫖党”无处不在，而平台面对类似的事件，可能会选择更加简单直接的处理方式：直接扣除商家的货款。