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敬业|陈春花：没有不合格的员工，只有不称职的领导

陈春花敬业


根据全球知名的民意测验和商业调查公司盖洛普曾经的一份调查显示：一半的美国职场人士曾为了离开上司而离职 。 在欧洲、亚洲、中东和非洲职场人士中 ， 这一比例与美国的情况相近 ， 甚至更高 。这些调查均显示 ， 员工敬业度（即员工实现组织目标的意愿和努力程度）与他和上司的关系存在明显相关性 。
【敬业|陈春花：没有不合格的员工，只有不称职的领导】在认为自己敬业的员工中 ， 77% 使用积极的语言描述与上司的关系（如“领导关注我的优势”） ， 而“不敬业”和“主动回避工作”的员工中 ， 这一比例分别仅为23%和4% 。
这种情况让人忧虑 ， 因为研究显示 ， 敬业员工是企业成功的关键推动力 ， 而根据盖洛普的报告 ， 全球仅有13%的员工算得上敬业 。
我认为没有不合格的员工 ， 只有不称职的领导 。 有句话说的很好 ， “没有不好的士兵 ， 只有不好的将军” 。 在组织管理中也是如此 ， 没有不好的员工 ， 只有不好的经理人 。 因为如果经理人能够运用不同的管理风格 ， 无论何种成熟度的员工 ， 一样可以获得有效的结果 。
经理人行为的选择主要考虑下属的特征和工作环境 ， 主要作用就是为下属提供支持和帮助 ， 清除实现目标过程中的各种障碍 。
所以 ， 经理人的具体任务就是识别每一位下属的个人目标 ， 知道他们的需求和愿望 ， 也要了解他们的能力 ， 同时需要知道他们所承担的工作任务的特征 ， 建立薪酬体系 ， 使个人目标和组织绩效挂钩 ， 以获得满意的绩效水平 。
经理人需要很好的了解有能力的员工的需求特征 ， 选择合适的途径和工具 ， 让有能力的员工发挥更大的绩效 。
对于有能力的员工 ， 经理人需要尊重并授权 。 尊重非常重要 ， 几乎所有有能力的员工都需要更加明确的尊重 ， 更加需要倾听他们的建议并获得运用；另一方面就是要给他们相应的授权 ， 因为有能力的员工常常用能够得到权力的大小来判断自己的价值 ， 所以他们对于权力会看的更重一些 。 如果可以给出这两方面的努力 ， 这些有能力的员工就会创造出更大的绩效 ， 同时他们也能够获得很高的满足感 。
很多时候并不是员工的素质不行 ， 也不是企业文化不够好 。 当遇到管理不畅 ， 员工能力弱的情况 ， 首先需要检讨的是经理人自身 ， 管理的认知和行为是否正确 ， 只要经理人具备正确的认知和行为 ， 所有人的绩效就一定会展示出来 。
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