良品铺子线上线下整合营销策略研究分析良品铺子平台线上和线下产品的特点和比较优势( 二 ) _生活百科

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2010 年，良品铺子在意识到电商平台的重要性以后，随即设立电商业务团队，通过研究互联网环境下消费者购买习惯的变化以及电商的特殊性，规划良品铺子如何构建其电商平台提高消费者购物体验，提升自身核心竞争力。
2012 年，良品铺子正式上线天猫旗舰店开展线上业务，主要通过价格差异策略和流量策略刺激消费者需求，抢占线上休闲零食消费的流量入口。除了通过天猫、旗舰店、商城以及自营等直接向终端消费者提供商品和服务的 B2C 模式外，良品铺子还开展了向自营、天猫超市以及一号店自营等向线上经销提供商品和服务的 B2B 模式。

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随着消费者需求愈加个性化，以淘宝为代表的平台，运用领先的数字化水平，在消费者的浏览、收藏、购买等数据基础上，推出具有消费者鲜明个人特征和个性化的算法。
而良品铺子原先采取的价格差异策略和流量策略，以及平台上落后的产品品类已渐渐不能满足不同类型消费者的不同需求，休闲食品行业的同质化竞争也越来越激烈，仅仅依靠价格战已经难以保持消费者心中的口碑，良品铺子为其电商业务在激烈的市场竞争中得以立足和发展，不断培养并提高其电商团队甄别消费者需求的能力，其不断沉淀和构筑的电商能力其之后的渠道融合打好了基础。

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随着互联网技术的发展，消费者完成购买的平台也越来越多样化，因此良品铺子为满足消费者需求，继续布局更为广泛的线上销售网络，提出“平台电商+社交电商+自营渠道”的线上布局策略，通过全方位的网络布局，良品铺子不仅通过多种渠道与消费者产生互动与购买连结，拓宽了销售途径，而且可以通过网络辐射作用，提升了品牌的影响力，打破了线下门店消费的时空限制。
良品铺子通过数字化转型，在数字营销的同时，分析不断积累的全渠道运营中的消费者数据，构建起更精准、完整的消费者画像，可以为消费者提供更为针对性的产品、营销以及服务，同时也加强了企业与消费者之间的互动性，提升了品牌影响力。

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良品铺子的线上渠道的销售规模在数字化的助力上迅速扩大，线上销售额从 2015 年的 14.25 亿元增长到 2017 年的 36.93 亿元，在 2017 年增速达到 59.12%，但随着电商红利趋于饱和后，线上销售增长率有所下降，这迫使着良品铺子加速线上线下融合，发挥好渠道之间的协同效应，促进双线发展。
另外，尽管我国休闲食品企业众多，但是由于行业门槛较低，企业数量众多，市场集中度低，因此大多数企业线上市场占有率并不高，2020 年良品铺子的上市更加加剧了行业的厮杀，随着数字化转型对于企业重要的加深，休闲食品行业的竞争也进入白热化阶段。
可知目前我国休闲食品行业线上市场占有率由三只松鼠、百草味和良品铺子三巨头领跑，三只松鼠作为线上电商平台起家的企业，市占率遥遥领先，百草味和良品铺子之间相差不大，而排名第四的来伊份市占率则仅为 0.8% 。

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尽管随着互联网人口红利见顶，线上销售收入的增长率有所下降，但就销售渠道而言，三大休闲食品企业目前都主要以线上渠道为主，线上销售渠道的争夺，市占率的提高，对于企业还是势在必行，并且良品铺子2018 市占率较去年下降 0.1%，仍然有小幅波动，还需要进一步稳固并提升市场份额。
线上线下渠道协同
通过对良品铺子线上渠道和线下渠道建设的分析可见，良品铺子数字化在渠道的应用上已经有所成效，但渠道的双线发展也存在着许多问题：

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线下渠道主要集中于华中地区，在全国范围内的品牌形象和知名度有限，消费上有地域限制；线上渠道和线下渠道数据割裂，消费者的购物体验难以统一，难以给消费者提供个性化的产品和服务；线上零售的虚拟性、价格战、被动性以及信任危机等一些不利因素使线上流量重回线下，多渠道之间存在冲突和矛盾等。
渠道融合不仅可以利用线下门店所积累的客群数据以及顾客忠诚度，还可以利用线上销售渠道的平台效应，减少营销成本，消费者可以自由切换渠道，企业可以更好地提供多样化的服务。