【明星|李佳琦高价风波愈演愈烈，梳理直播带货底层逻辑，事发绝非偶然】
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随着双11临近 ， 头部带货主播李佳琦再次引发热议 。 11月7日 ， “消费者称李佳琦直播间产品比官方贵”的话题冲上热搜 。
事件起因是双11预售活动期间 ， 李佳琦直播间开售某知名品牌水乳套装 ， 价格为1240元 。 结果11月4日凌晨 ， 该品牌官方旗舰店直播间开卖的该套装只需要888元 ， 比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元 。
接到大量消费者反馈后 ， 该品牌旗舰店回应888元的价格为“系统故障 ， 将对异常订单统一做退款处理 ， 并给予适当补偿” 。 李佳琦方面的回复也和品牌方如出一辙 ， 称品牌将为异常订单统一退款处理 。
然而 ， 在官方旗舰店下单的部分消费者 ， 通过某社交平台反馈接到品牌方客服电话 ， 要求其直接取消订单 ， 但作为补偿 ， 承诺所拍的套装将全部赠予 。 同时还有疑似已经收到货的消费者 ， 感叹免费拿到的套装太香了 。
11月4日凌晨的直播、当晚品牌方及时出具了解决方案 ， 但4天过去 ， 11月8日冲上热搜 ， 很显然品牌方和李佳琦方面给出的回应和解决方案并没能让消费者满意 。 翻看李佳琦的个人社交平台 ， 他始终没有针对这次价格差异的问题给出回复 ， 于是最新一条内容下方 ， 有大量网友“讨个说法” ， 比如有网友写道“虽然是品牌方的问题 ， 但1240购买的消费者真的很难接受888元0元购这件事情 ， 希望佳琦能给到其他更合理的解决方案吧 ， 以及明年是否避免这样类似的事情 ， 给一些预备方案 。 ”还有粉丝评论道“XX堂的事情至少出来解释一下吧 ， 让我们这些相信你的粉丝心寒 。 ”
在我看来 ， 发生这样的争议绝非偶然 ， 分析这次风波、梳理出个是非曲直 ， 还要从直播带货的模式入手 ， 这才是发生此类问题的根源 。
有别于实体销售 ， 电商的出现更方便、更快捷 ， 还可以完全突破地域的限制 ， 而直播带货 ， 则是对电商销售有锦上添花的作用 ， 由带货主播做产品介绍 ， 并联合品牌方做一定金额的促销 。 特别适合名气不够大、消费者认知度不够高 ， 或者缺少电商经验、电商资源的商品 ， 比如李佳琦和前头部主播某娅的助农直播 。 这些都是众所周知的道理 ， 并不复杂 。
那么问题来了 ， 这次出现争议的品牌 ， 称得上是知名品牌 ， 在消费者中有很高的认知度 。 任何品牌和李佳琦合作 ， 都要支付甚至高达百万的坑位费 ， 以及产品销售之后按照一定比例的销售分红 ， 品牌方又不是做慈善 ， 怎么可能做亏本生意？无论是坑位费还是销售分红 ， 肯定羊毛出在羊身上 ， 品牌方自己是不会亏钱的 ， 不然这场直播还不如不做 。
而且 ， 品牌方自己有直播间 ， 影响力也不差 ， 为什么要将利润拱手让人呢？所以可以得到结论 ， 李佳琦的直播间不可能是品牌方在双11给出的最低价 。
因此 ， “888元是系统故障的异常订单”只不过是商家在权衡利弊之后的说辞 ， 试想一下 ， 如果品牌官方直播间的销量要十倍、甚至数十倍的高于李佳琦直播间 ， 那么商家会选择给哪边退单呢？肯定是李佳琦直播间 ， 毕竟将价格高的订单退掉皆大欢喜 ， 不会有任何争议 。
而这也延伸出了另一个问题 。 凭借个人影响力和个人魅力 ， 李佳琦得到了消费者的信赖 ， 在他的直播间 ， 商品会有非常高的销售量保障 ， 粉丝们既想追星 ， 通过自己喜欢主播的销售渠道消费 ， 同时又不想多花钱 ， 哪有如此两全其美的好事呢？
所以 ， 这次价格差的问题 ， 不过是揭开了带货主播的“遮羞布” ， 暴露了直播带货的基本逻辑 ， 带货主播作为中间商不可能不赚差价 ， 而品牌方自己的旗舰店才是价格最优选择 ， 你们觉得呢？
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