电脑故障的通用处理思路 电脑故障判断

计算机故障判断(计算机故障处理的一般思路)
无论是新手还是老手,在处理计算机问题时,除了要掌握一定的原理知识,具备一定的逻辑分析、维护能力和故障处理经验外,还要遵循一定的原则和步骤 。以下是一些计算机故障维护的一般规则 。
01软件先于硬件

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简而言之,软件是在屏幕上运行的东西,硬件是可以用手触摸的东西 。类比人类,就像人的思想是软件,人的头、四肢、人体是硬件,计算机故障可以分为软件问题和硬件问题 。
当电脑出现故障,无法判断是软件问题还是硬件问题时,首先要检查相关软件是否正常,排除软件故障的可能性后再检查硬件 。因为如果软件故障没有消除,即使硬件故障已经消除,电脑也不会正常工作 。
【电脑故障的通用处理思路 电脑故障判断】提示:软件故障比硬件故障更容易处理,所以当电脑出现故障时,不要急于检查硬件,而是先从软件上查找故障原因,如注册表文件损坏、CMOS参数设置不当、硬盘主引导扇区病毒损坏等 。通过检测软件或工具软件排除软件问题,如果无法解决,则检查硬件问题 。不要一开始就盲目拆解硬件,以免走弯路 。
通常,软件处理包括体检、优化、清洗、杀毒、重新安装软件和系统 。只有在软件问题消除后,才考虑硬件故障 。当然,如果出现明显的硬件故障,本文也不适用 。
02主机前的外设
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先外后内是指在排除故障时,要遵循先从外设查找故障,再从主机查找故障,从大型设备到小型设备,逐步缩小查找范围,最终找到故障点的原则 。当故障现象涉及到计算机正在使用的外部设备时,首先要检查外围设备是否正常,然后再检查主机中的相关软硬件是否正常 。外设引起的故障往往很容易发现和排除 。因此,应根据系统的错误信息进行检修 。首先,确定故障发生的一般配件,如打印机、键盘、视频、扬声器、数据线等 。,有资源网络障碍,再检查电源是否插好,信号线的连接是否正确,最后考虑主机,甚至定位一些设备上故障的原因,然后处理故障 。例如,打印文档时,打印机意外停止 。首先检查打印机各部分是否正常,然后检查其与主机的连接及其接口,最后检查打印机驱动程序和打印文档的软件 。还有显示器黑屏的问题,我们先检查显示器再考虑显卡问题 。
03简单先于复杂
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排除故障时,先排除那些简单容易的故障,再排除那些难解决的故障 。因为在排除简单故障的同时,也可能会影响到难以解决的故障,从而使难以解决的故障得到很好的解决 。此外,如果我们从排除简单故障中得到启示,对排除疑难故障会有很大帮助,因此更容易解决 。对于电路焊接等需要一定电子维修基础的作业,不要急于动手,最好送去维修 。
简单的事情一方面是指观察,另一方面是指简单的环境 。
观察包括以下项目:
(1)计算机周围的情况-位置、电源、连接、其他设备、温度和湿度等 。
(2)计算机显示的现象和内容及其与正常情况的异同 。
(3)计算机内部条件-灰尘、连接、设备颜色、组件形状、指示灯状态等 。
(4)计算机软硬件配置——安装什么样的硬件,资源的使用情况,使用什么样的操作系统,上面安装什么样的应用软件,软件是否是注册版本,硬件的驱动版本等 。
简单的环境包括:(1)最小系统:软件层面的最小系统基本是安全模式,硬件层面的最小系统是主板++ CPU ++内存 。
(2)基本操作部件/软件和可疑故障部件/软件 。
(3)在干净的系统中,添加用户应用程序(硬件和软件)进行分析和判断 。
特殊前一般
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分析故障原因时,首先要考虑最常见、最一般的可能性,排除这些后再考虑一些不太常见、不太可能的故障原因 。
例如,如果初步判断扩展卡出现故障,则需要检查板卡的插件和连接以及工作温度等常见原因,然后检查板卡的芯片是否被氧化或电路是否损坏 。比如扫描仪工作不正常,先检查电源连接是否松动,或者换一条数据传输线,或许问题就解决了 。如果没有,考虑其他特殊的失败原因 。
05零件前电源


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