【带货|42岁香港“女神”复出直播，带货破亿却遭投诉】
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【42岁香港“女神”复出直播 ， 带货破亿却遭投诉】
内地“双十一”互联网购物热潮临近 ， 各商家已在摩拳擦掌 ， 而大小明星都纷纷“下海”投身“带货” 。 已是3子之母的香港女艺人张柏芝日前到内地开工 ， 于短视频平台抖音直播 ， 已经42岁的她仍是一脸“少女感” ， 凭着昔日“女神”光环连播10多个小时 ， 全日销售额破亿 ， 成为最新“带货女王” 。 不过有顾客投诉收到的商品质量很差 ， 认为被欺骗了 。
张栢芝去年参演内地真人秀《乘风破浪的姐姐2》人气再度爆升 ， 去年底从新加坡回港定居 ， 照顾3子饮食起居 ， 休息了大半年后 ， 回到内地开工 。 10月13日11时 ， 她在抖音直播间连开4场“带货直播” ， 每场中间仅短暂休息 ， 全程总长达12小时 ， 至10月14日凌晨才结束 。 但她状态大好 ， 轻松控场 ， 身穿粉红衬衣的她皮肤白皙 ， 笑容满面 ， 被网友称赞“完全没有散发妈妈的味道”、“根本少女感满满” 。
除了她本身的超高人气 ， 张柏芝更在直播间非常亲切地配合各种要求 ， 有粉丝就希望她演绎不同笑容 ， 就好像“可爱的笑” ， 她就以微笑展示 ， 还称自己的“酒窝最可爱” ， 其次展示主播式微笑 ， 她就一本正经地笑 ， 再来就是“遇到喜欢的人会怎么笑” ， 她一听完后就哈哈大笑：“我会脸红 ， 我不会笑 ， 害羞 。 ”昔日“女神”如此有求必应 ， 引得直播间当日累计观看人数达到7165.8万 ， 张柏芝也涨粉260多万 ， 总粉丝数已接近3000万 。
张柏芝所卖的产品包括螺蛳粉、点心、羽绒衣、保暖衣、按摩椅和太阳眼镜等 ， 五花八门 ， 整日销售额逾1亿元人民币 ， 她也因此登上“带货女王”宝座 。 张在直播中说：“我没有什么经验 ， 但是还是做到了1个亿的生意 ， 感谢你们！”有网友估算 ， 她这次直播收益惊人：“提成是20%左右 ， 加“坑位费”（即服务费或发布费）的话岂不是有2000万以上提成了？” ， 直指张柏芝“一夜千万入账” ， 也有人慨叹：“怪不得很多演员不演戏都在开直播 。 ”
张柏芝原本声称 ， 她为了“打好呢份工” ， 直播前有亲自了解货品特质 ， 且都有亲身试吃或试用过 。 但实际上 ， 她直播时的普通话磕磕巴巴 ， 反复说“非常好用”“太好用了 ， 我喜欢这一款” 。 甚至有时连产品的名字都记不住 ， 或者说“国语我不知道怎么读” ， 要靠助播来完成 ， 而她最后只说一句“上链接” 。
内地专业带货主播如李佳琦等 ， 可以流畅地介绍产品功能、使用方法、购买方式、优惠机制；但在张柏芝的直播间 ， 产品介绍主要靠身后的助播和模特儿 ， 而她本人虽然也有试穿羽绒服、试吃螺蛳粉 ， 但更多时间就像单纯在“展示美貌” 。 所以有网友讥笑道 ， “感觉就像个吉祥物 ， 要赚钱也认真点吧”“姐姐是真的没有备课呢 ， 完全不会带的样子” ， 有人则对比道“还不如蔡少芬 ， 她普通话不好但一直在讲产品 ， 一看就是认真看过产品介绍的” 。
不仅如此 ， 杭州一名郑女士近日爆料指 ， 在张的直播间买了一款迪斯尼系列牛奶绒床上用品四件套 ， 但收到货时与直播间的描述不符合 ， 被套薄而且又多线头 ， 认为“货不对办” ， 质量还不如地摊货 。 郑女士接受内地媒体访问称 ， 张柏芝毕竟是明星 ， 购买时认为她的货一定是可靠的 ， 但没想到发生这样的事 ， 令她心里很不舒服 ， 觉得被欺骗了 。 而郑女士向张栢芝直播间客服投诉 ， 对方指出商品不是假货 ， 可能是瑕疵品 ， 可以作出退款或退货处理 。
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