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杭州李女士和母亲在一年内花了40多万做美容美发 , 店家就是大名鼎鼎的“震轩” 。 她觉得受到了忽悠 , 想退回30万 , 但该店早已换了老板 。
40岁的李女士体重一度达到了240多斤 , 2021年1月来到震轩美容美发桃花店理发 。 工作人员向她推销有一个减肥项目 , 称效果很好 。
她于当年1月24日5次转账9万元购买了减肥套餐 , 对方承诺可以瘦到130斤左右 , 5天后她又付了3万 。
美容美发店给了她一些药吃 , 同时还要求她节食 。 服药并节食一个月后 , 李女士总共瘦了二十几斤 。
在这份套餐中 , 有一个赠送的面部抗衰老项目 , 李女士带着母亲来做 。
工作人员帮她的母亲祛痘 , 效果还行 , 就要她付10万块钱 。
当然不是直接要她的母亲付 , 而是要李女士付 。
当时母女俩分别在不同的房间躺在床上做美容 , 工作人员找到李女士说:你母亲很满意这个项目 , 付钱吧!
李女士就付了优惠后的72000元 。
母亲知道后很不满意:哪有祛几个痘子就要10万块的?
李女士说:她们告诉我母亲很满意 , 做女儿的当然要给钱啦!
为什么不找母亲核实一下?
她说:当时有三、四个人围住正躺在床上的自己 , 非我要刷卡 。
后来 , 在做美容的过程中 , 工作人员又忽悠母女俩各买了一个高定项目 , 一共20万 。
这样算下来 , 李女士去年就给商家转账41万多 。
她家里是做鹿茸保健品生意的 , 因为近期生意不好 , 加上做过的项目效果也不好 , 希望能退回30万 。
记者陪同母女俩来到这家震轩美容美发杭州崇贤店 , 店长说:我是刚刚来的 , 不知道什么情况 。
这家店的工商注册名叫“杭州余杭区崇贤街道轩涛美容美发店” , 类型是个体工商户 , 于2017年8月28日注册 。
看来 , “震轩”只是个连锁加盟品牌 , 并不是直营 , 而且各加盟店可能经常换老板 。
李女士带记者找到了楼上的美容部 , 但找不到负责人 , 李女士也没有这位负责人的电话 。
记者陪同她去了市场监管部门反馈 , 工作人员表示:时间跨度太大 , 取证比较困难 。
如何看待此事?
1、美容美发店套路太多 , 有着一整套流程 , 就是利用顾客要面子的心理软硬兼施 。
2、李女士维权意识太差 , 减肥药吃完了 , 瓶子和盒子都扔了 , 无法判断减肥药的性质 。
如果保留好这些证据 , 可以查明该药是否合规 , 是保健品还是药品 , 美容店有没有资质经营?
3、李女士母女购买的套餐可能有预付卡的性质 , 这目前唯一可以着手查处的地方 。
根据2017年通过的《浙江省实施办法》:企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元 , 单张不记名预付凭证金额不得超过1000元;其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过2000元 , 单张不记名预付凭证金额不得超过500元 。
【杭州|母女两人花40多万在“震轩”做美容】该美容美发店是个体工商户 , 不是企业法人 , 属于“其他经营者” , 单张记名预付卡金额不得超过2000元 。
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