三星samsung官网三星服务 _小知识

三星服务（三星samsung官网）
顶级硬件配置下，凭借精彩的外观设计，创新全视曲面屏，以及虹膜辨认、IP68级防尘防水等黑科技加持，三星Galaxy S8/S8+成为智能手机市场今年上半年当之无愧的机皇，俘获了诸多用户的芳心。不过对于智能手机行业而言，三星今年带来的不只是智能手机科技程度的晋升，还有一项可以用”无价之宝”来形容的突破，那就是为中国市场本土化量身定制的三星专属管家服务。

文章插图
2016年智能手机市场的重要变更之一，便是中高端智能手机销量的猛增。没错，在花费升级的大环境下，花费者对智能手机的需求也在悄然产生转变，从最早的只要只智能手机就好，到要支撑4G网络，再到如今更偏向于中高端智能手机，花费者的需求已经逐步成熟。这种成熟的表示则是花费者不再只是盲目标寻求硬件参数、性价比，而是更重视产品的应用体验，以及售后服务。而作为正在深耕中国市场的一家国际巨头，三星则及时洞察了智能手机市场用户需求的转变，率先在售后服务方面采用行为，开通了专属管家服务。
三星专属管家服务与普通售后服务毕竟有什么不同？
以往，智能手机等产品的售后服务大多只是简略的三包服务，在购置XX日内如遇质量问题可以进行退换货、X年内供给整机或重要部件质量问题保修服务……部分品牌为了彰显对售后服务的看重，也都推出了增值服务。但是一方面这些增值服务是收费的，相当于是用户花钱买了一份保险，如果在应用期间手机没有涌现问题的话，这笔钱相当于白白给了厂家，比如碎屏险；另一方面，这些增值服务可能包括了一些对手机应用进程中为用户供给X年的专家电话技巧支撑服务，帮你解决软件应用问题，同时也供给了额外硬件保修服务，但是要知道，这些延保的前提是产品遇到的须要是自身质量问题，在维修前售后服务点会对产品问题进行检验，一旦肯定是人为问题，那么即便你买了增值服务，也是须要为本次维修再付费的。而且让很多花费者头疼的是，到底是不是人为破坏，厂家说了算，又遇上现在智能手机重要配件一般都价钱昂贵，甚至很多朋友遇到过维修一个故障所用费用相当于2/3手机售价的问题。

文章插图
而三星专属管家服务则不同，首先三星Galaxy S8|S8+在售后方面为中国花费者供给专属管家服务，将一种彻底有别于一般意义的售后服务供给给宽大花费者。三星专属管家服务目前为免费申领，申领胜利后可以贴心的为Galaxy S8|S8+用户供给了6个月的优惠换屏服务以及多种电池售后保障。用户自开通专属管家服务次日起6个月内，当手机会到意外导致屏幕受损时，仅需500元就可以享受一次屏幕改换服务;用户自购置之日起开通服务次日起12个月内，可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能及进行软件优化，改良手机运行状态和电池续航问题;当电池涌现性能故障时,将免费供给改换电池服务。而自开通服务次日起18个月内，用户还可享有一次建议零售价5折电池改换服务。同时还为用户开通了24小时热线以及绿色通道，更高质量，更迅速度的服务，让用户的专属感得以真正实现。
也就是说，三星专属管家服务目前不仅不收费，而且在享受三包政策基本上，对人为造成的手机手机屏幕受损，也可享受一次专属管家服务带来的额实惠，要知道手机屏幕不仅是易损件，而且还是整部手机中成本最高的部件之一。对于电池这样会随着手机应用而老化的易损易耗件，三星专属管家也供给了性能检测和5折改换服务。从中可以看出三星对资源网用户痛点的深度调查，完善解决了花费者对手机屏幕和电池两大易损易耗件的担心。

文章插图
除此之外，三星专属管家服务还供给上门回收旧手机服务，并获得额外旧手机回收补助；VIP专项出行大礼包，可以说的机场免费停车特权、机场贵宾厅特选、86国和地域免签证服务费特选等多项专属服务。在众多特权服务之下，资源网给用户带来的真的是一种与Galaxy S8手机同量级的高端体验。
为什么说三星专属管家服务是“无价之宝”
一项售后服务而已，为什么燕山派敢说三星专属管家服务是“无价之宝”呢？我们不妨先来算一笔账。