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车祸事故|雷克萨斯LM车祸车门打不开 有人伤亡！客服人员回应

日前 ， 一则雷克萨斯LM的车祸 ， 引起网友关注与热议 。
让不少车迷朋友不解的是 ， 车辆发生车祸后 ， 车门无法打开 ， 拖延了救援进度 ， 而一般车辆在遭遇严重车祸后 ， 车门都会自动解锁 ， 为外界救援提供便利 。
对此 ， 7月29日 ， 雷克萨斯客服人员向媒体表示 ， 车门在车祸情况下也是可以打开的 ， 会把事件反馈给相关部门核实调查 。
据此前网友上传视频显示 ， 这辆雷克萨斯LM 300h豪华MPV在某路段发生了严重车祸 ， 撞在了路边的护栏 ， 车头损毁严重 ， 且有人被困车内 。

视频车看到车祸后立即停车去救人 ， 但是发现车门无论怎样也打不开 ， 随后 ， 在过路车辆的帮助下 ， 使用撬棍和砸玻璃 ， 最终将前排驾乘两人救出 。
而后排的侧滑门仍然打不开 ， 无奈之下砸破后尾门玻璃进去救人 ， 但是救人大哥进入车内后表示 ， 后排被困人员已经不行了 ， 救不了了 。同时 ， 救人时车头就冒出了浓烟 ， 很快 ， 车辆就冒起了大火 ， 整车被彻底烧毁 。
此外 ， 雷克萨斯LM的车辆说明书也被扒了出“自相矛盾”一幕 ， 有信息显示 ， 车辆气囊起爆后 ， 车门会自动解锁 。
但后续又有说明显示 ， 如果车辆遭受强烈撞击 ， 所有车门解锁 。但是 ， 根据撞击的力度或事故的类型 ， 该系统可能不工作 。
让人蹊跷的是 ， 自动解锁功能为何可能会不工作 ， 官方没有解释原因 。
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