退票、改签、购票详解 改签是什么意思
为打赢新冠肺炎疫情防控攻坚战回应旅客诉愿铁路部门先后五次出台免费退票办法和购票人须供给乘车人手机号的办法旅客朋友纷纭点赞也有一些小伙伴对火车票购票、改签、退票还有一些疑问小编再次整顿了关于火车票的那些事儿为您答疑解惑、温馨提醒一、火车票既有购票、改签、退票的规定是什么？01旅客购票门路和乘车凭证的规
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为打赢新冠肺炎疫情防控攻坚战
回应旅客诉愿
铁路部门先后五次出台免费退票办法和
购票人须供给乘车人手机号的办法
旅客朋友纷纭点赞
也有一些小伙伴对
火车票购票、改签、退票
还有一些疑问
小编再次整顿了
关于火车票的那些事儿
为您答疑解惑、温馨提醒
一、火车票既有购票、改签、退票的规定是什么？
01
旅客购票门路和乘车凭证的规定
旅客可以通过12306.cn网站（含12306手机APP）、车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路客票出售代理点或拨打铁路订票电话（区号+95105105）购置车票 。
目前铁路发售的车票重要分为纸质车票和电子客票两种 。常见的纸质车票有红色软纸车票、蓝色磁介质车票以及列车移动补票机出具的车补票等；电子客票是传统纸质车票的一种电子情势，是以电子数据情势体现的铁路旅客运输合同的凭证 。
购置纸质车票或网络购票后换取了纸质车票的旅客，纸质车票为乘车凭证，乘车时还需同时出示购票时所应用的有效身份证件原件；购置电子客票的旅客，以购票时应用的有效身份证件原件为乘车凭证 。
电子客票的购票信息单是对旅客朋友的乘车信息提醒，报销凭证是作为旅客需在财务报销时的凭证，购票信息单和报销凭证均可在主动售票机上打印，但不能作为旅客乘车凭证 。
购票时，可填写购票人手机号码，以便利吸收乘车信息 。
02
火车票预售期的规定
目前铁路12306.cn网站（含铁路12306手机APP）购票和电话订票的预售期为开车前30天；车站售票窗口、自助售票机和铁路客票出售代理点的预售期为开车前28天 。预售期的天数均包括当日 。
03
火车票改签的规定
旅客购置的车票只能办理一次改签资源网，如不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，在资源网有运输才能的前提下，可以在票面指定的开车时光前到全国任一车站办理一次提前或推迟乘车签证手续，已改签的车票不能再次改签，许可办理退票 。旅客可以在开车之后在车票票面所在车站改签当日其他列车，改签后且不能再次改签，也不能办理退票 。
旅客在票面开车时光前办理车票改签时，在有运输才能的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，只能改签票面日期当日24:00之前的其他列车 。
04
办理退票的规定
旅客要退票时，应该在票面指定的开车时光前办理，铁路部门退还全体票价，核收退票费 。
旅客在12306.cn网站购票后未换取纸质车票（或报销凭证）的，可于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票；通过车站售票窗口非现金购置电子客票且未换取报销凭证的旅客，若无12306账户，可先用乘车人身份证号在12306网站注册并通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验后，于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票 。
旅客购置的纸质车票、现金购置的电子客票以及网络购票后已换取纸质车票（或报销凭证）的，只能在全国任一火车站办理退票 。通过各种门路购置的车票均可在票面指定的开车时光前到全国任一火车站办理退票 。
遇列车停运，旅客可在票面乘车日期后30日内（含当日）在12306网站和全国任一火车站办理退票，退票时不收取退票费 。
05
旅客退票收取手续费的规定
1
旅客在开车前15天（不含15天）以上退票的，不收取退票费 。
2
旅客在票面乘车站开车时光前48小时以上的，按票价的5%收取退票费；24小时以上、不足48小时的按票价的10%收取退票费；不足24小时的按票价20%收取退票费 。
06
旅客车票改签资源网或变革到站后退票收取手续费的规定
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