12345是什么电话？

2022-07-22 是什么 2021年什么

12345是政务服务便民热线，是指各地市人民政府设立的通过电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式专门受理热线事项的公共服务平台。

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2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》打印。《意见》年要求加快推进政务服务民用热线整合，110、119、120、122等应急热线除外。到2021年底，各地区设立、国务院有关部门设立、地方对应的政务服务民用热线实现了一条号码服务，各地区整合的热线统一为“12345政务服务民用热线” 。

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12345政务服务便民热线(简称12345热线)是指专门受理各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式构成的热线事项12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
【12345是什么电话？】

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12345服务热线一般用于：
1、行政职能职责、政策规定、业务流程和其他公共服务信息咨询；
2、行政管理、社会管理、公共服务投诉及意见和建议；
3、行政职权范围内非紧急类管理、服务援助
4、公民、法人和其他组织对危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员工作效率、行政效能的表彰。
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