饿了么称希望把选择权交给用户-饿了么多等五分钟被批评( 二 )
接下来,饿了么会在骑手到店等场景做出一些技巧调剂 。上述相干人士告知新京报贝壳财经采访人员,愿望做一些转变,使得这些事情可以变得更好 。
文章插图
饿了么多等五分钟被批驳
昨日,一篇题为《外卖骑手,困在体系里》的文章涌入了大家的朋友圈,文章对外卖小哥因为体系的时光限制而冒险送餐的窘境给予亲密关注 。
文章一经宣布即成为“爆款”,引发众多网友热议 。
外卖平台饿了么公司在今日清晨作出回应,推送了文章《你愿意多给我5分钟吗?》 。
文章中,饿了么平台宣布了两个新功效:一是花费者可以选择“愿意多等5/10分钟”的按钮以延伸外卖小哥的送餐时光;二是饿了么公司表现会针对信誉良好的骑士“个别订单超时免责”的权益 。
对于这篇回应,一些网友表现愿意谅解外卖小哥,自己并不在乎多几分钟的期待时光 。
但是也有很多网友以为,饿了么公司这一“操作”,乍一看很人性,但细心想来,这并不是出于谅解外卖小哥,而是把原来公司应当承担的义务转嫁给了花费者 。
还有网友表现,该操作并不能赞助外卖小哥脱离实际困境 。
今天下午(9日),针对“饿了么”微信大众号清晨发表的文章,上海市消保委作出回应,批驳饿了么公司存在逻辑问题 。
上海市消保委副秘书长唐健盛剖析以为:饿了么的声明实际上在逻辑上是有问题的 。其称,外卖骑手的关系,是与企业的关系,外卖骑手相干的这些规矩也是企业来定,即平台定 。花费者在平台下单,商业行动也是针对平台发生 。
“因此在这种情形下,你拿外卖骑手的错误,他的违规,他的撞人,他的穿红灯,让花费者去承担下来,这显然是有违根本逻辑的 。”
上海消保委的这番回应,得到了网友们的认同 。
【饿了么称希望把选择权交给用户-饿了么多等五分钟被批评】
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