什么是情商 情商是什么意思( 二 )
至于具体怎么控制情绪，我们后面会详细分享 。
第三，自我激励 。
自我激励不是成功的口号，而是一种无止境的向上成长能力 。
就像一棵树，当它被阳光遮挡的时候，它会自我调整，在泥土里生根发芽，朝着阳光照射的方向自然生长 。
健康的人天生就有这种能力 。
那为什么人会失去这种能力呢？
当一个人在成长过程中，尤其是在人生的早期，遇到周围重要的人不断的差评，会内化为一种很低的自我评价 。
然后就会有一种自我否定的心态，一个自我否定的人是无法激励自己的 。
提高自我激励的方法有很多，比如提高延迟满足的能力，设定目标，保持乐观和希望，进入心流状态，后面会介绍 。
第四，换位思考 。
同理心是感受他人情绪的能力 。
这也是人类与生俱来的一种能力，但是为什么有的人共情能力强，有的人共情能力弱呢？
根据一项研究结果，当孩子的情绪在小时候得不到父母或其他亲近的人的回应时，这种能力就会被削弱或关闭 。
有些人在成长过程中因为创伤性事件或者错误的教育，在自己周围筑起了一堵无形的墙，慢慢的就阻断了感受他人感受的能力 。
一个人之所以能筑墙，是因为缺乏安全感 。
所以恢复这种能力很简单，就是通过学习或者治疗来治愈自己的伤口，增强自己的安全感，推倒那些不必要的墙，打开自己，唤醒自己的慈悲心 。这样，你不仅能感受到别人的感受，也能更好地与世界接轨，你的生活也会变得更加幸福 。更多关于共情的研究成果，稍后分享给大家 。
第五，人际关系 。
理解他人感受并采取相应行动调节他人情绪的能力是人际关系艺术的核心 。
人际关系必须建立在“自我控制”和“同理心”的情商能力之上 。这是我之前讨论过两种能力 。除了这两种能力之外，还有以下技能:
1、情感展示的能力；
2.情调；
3.社交智能；
4.融入群体的能力 。
人际关系的能力是在自制力和同理心的前提下很容易学会的，因为这种能力更多的是一种方法，或者说是一种策略 。
后面我会和大家分享书中对人际关系的研究 。今天我就着重让大家对情商有一个全面的了解，有一个大概的感受，以利于后面细分的进一步学习 。
再总结一下，情商由自我认知、自我控制、自我激励、同理心、人际关系五种能力组成 。
在了解了情商的五种能力之后，我们回到上一个案例中脾气好的女经理，显然不符合这五种能力 。
她委屈自己去讨好别人，首先违背了“自我意识”的原则 。表面的和谐并不是良好的人际关系，只是良好人际关系的假象 。压抑自己去讨好别人不是和谐，充其量是奉承，讨好的代价是伤害自己和所爱的人 。
良好的人际关系对我好，对你好，对大家好 。只有舒服的关系才是好的关系 。
通过以上大致的解释，相信大家已经知道什么是情商了，那么为什么情商比智商更重要呢？
我们都知道，你今天过的是什么样的生活，是过去的行为造就的 。
是什么驱使一个人去行动？
答案是情感 。
所有的情绪本质上都是某种行动的驱动力，也就是进化过程中给予人类的应对各种情况的即时预案 。
英语单词“emotion”的词源来自拉丁语motere，意为行动、移动，加上前缀E，含有“移动”的意思，说明每一种情绪都隐含着一定的行动倾向 。
不仅行动是由情绪驱动的，情绪在决策中也起着重要的作用 。
根据以往的经验，我们可以知道，在做决策的时候，感觉的作用等于或者往往超过思维的作用 。常识会过于强调智商的价值和意义，但只要回顾一下自己过去的决策过程，就会发现当情绪占据主导时，智力可能会变得毫无意义 。
一般都是这样，特殊情况下情绪的作用更大 。
社会心理学家认为，情绪引导我们去迎接困难或挑战——这些挑战和任务往往太重要，无法仅靠理性来处理，比如危险、痛苦的失去、坚持目标的毅力、建立人际关系、组建家庭等等 。
在这些人生的艰难时刻，往往是情感的力量，能让我们有渡过难关的力量 。
情商就是运用情绪的能力 。情感是生命中巨大的能量 。如果这种能量利用不好，很可能因为失控而导致严重的后果，从人际冲突、身体疾病到疯狂、杀人、自杀 。医学数据表明，人的疾病有75%是由情绪引起的 。一个人如果能保持愉悦的心情，可以活5-7年 。
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