人性化管理是人情化吗？ 什么叫人性化管理
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什么是人性化管理(人性化管理是人性化吗？)
案例一:某员工迟到30分钟 ， 解释说今天堵车 ， 老板表示理解 ， 没有处罚他 。另一名员工迟到了一个小时 ， 解释说他早上觉得胃不舒服 。他本来是要请假的 ， 但是考虑到工作的重要性 ， 还是坚持要来上班 。老板不仅表示理解还很感动 ， 当然不能当做迟到 。
案例二:某企业规定女员工放假期间可以迟到一小时 ， 早退一小时 。
案例三:某员工与客户吵架 ， 引起客户强烈投诉 。在处理过程中 ， 老板了解到员工家庭最近发生了一些事情 ， 导致员工心情不好 ， 情绪波动 ， 最终决定不按照公司的客户投诉条例处理此事 。
案例四:某员工上班吃东西 ， 违反公司规定 。领导问原因 ， 员工解释是因为和客户沟通时间太长 ， 耽误了午饭 ， 所以点了菜 。领导表示同情 ， 就没处理 。
案例五:一个员工偷客户东西被发现 ， 领导准备开除他 。一个同事说情 ， 说员工家庭有困难 ， 领导就法外开恩了 。
思考:以上案例和事件是否人性化管理 ， 人性化和原则性如何区分 ， 人性化和原则性冲突时如何选择？
把员工当工具、当马的时代早已过去 ， 时代呼唤以人为本、人性化的管理 。然而 ， 什么才是真正的人性？
什么是人性化管理？是人性化还是任性？很多人把人性化管理当成一种人文关怀 ， 表达人与人之间的相互理解和包容 。那么 ， 人性化管理仅仅是人际关系吗？人性化和人伦如何区分？人性化太多会不会演变成人伦？当人情与物发生碰撞时 ， 我们该如何选择？
以前很多企业的管理太苛刻太严格 ， 信息资源网总是被批评 ， 被骂 ， 被处罚 ， 让员工觉得不厚道 ， 不人道 。随着时代的发展 ， 员工与企业的关系变得更加平等 ， 越来越多的企业开始改变管理思路 ， 修改控制规则 。人类的感情变得更加强烈 ， 制度变得宽松 ， 相互理解和同情增加了 。这是社会进步的表现 ， 值得鼓励和提倡 。
然而 ， 凡事都有个度 。过度人性化是否成为一个没有纪律可循 ， 没有规矩可循的企业？信息网络员工都在呼吁人性化 ， 让企业失去了基本行为准则的底线？当然 ， 现在讨论这个话题还为时过早 。毕竟还有很多企业连人文关怀都没做到 。
人性化管理要有边界 。如果它越过了这个界限 ， 就可能变得人性化 ， 变得任性！
什么是最有价值的人性化管理？如何做好人性化管理？【人性化管理是人情化吗？ 什么叫人性化管理】1.人性化绝不是人情那么简单 。人情需要控制在一定程度 ， 不能随意 ， 否则会危及企业的正常运转和有序管理 。所以要把人性化和任性、自发性、人性化区分开来 ， 以原则和规则为代价 ， 在制度面前人人平等 。人情是人情 ， 物是人之常情 。利益归利益 ， 感情归感情 。不要混淆 。
2.其实最有价值的人性化管理就是如何满足员工深层次的人性需求 。这种满足不是特例 ， 也不是小的制度安排 ， 而是整个制度 。
3.人性化管理要尊重人性的需求 ， 但不是一味的掩盖人性的弱点 。
4.在以人为本的时代 ， 最好的人性化管理就是企业致力于使人的主要需求得到认可、尊重和满足 。
马斯洛的需求层次理论告诉我们:只有满足人的需求 ， 才能充分发挥人的人性 。
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