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|领导说“辛苦了”该怎么回答？聪明人都这么说

|领导说“辛苦了”该怎么回答？聪明人都这么说

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相信大家在工作中都有遇到过领导跟你说「辛苦了」的情况 ， 你是怎么回答的？
大多数人第一反应肯定是「不辛苦不辛苦」或者「不辛苦应该的」 ， 这类回复虽然不减分 ， 但也不加分 。 有没有更好地回答呢？
究竟该如何回复领导的一句「辛苦了」 ， 我觉得主要看是在什么场合 。
领导说「辛苦了」仔细回想 ， 领导一般在什么情况下会跟我们说辛苦了？
领导说辛苦了 ， 大多是在我们完成了本职工作 ， 其实领导也只是客气一下 ， 并没有太多别的意思 ， 别多想 ， 也不一定非要回答那么多 。
如果是正常完成职责内的工作 ， 领导说辛苦了 ， 多半出于客气 ， 你可以说「领导客气了 ， 是我份内事 ， 您看方案有问题我再调整 。 」
这样既没有过分谦虚 ， 也让领导知道你的重点一直在工作上 。
如果是项目紧急 ， 加班完成 ， 领导说辛苦了 ， 是表达一种关心 ， 一句「感谢领导关心」就已足够 。
这几个字看似很短 ， 但是不卑不亢 ， 加班确实辛苦了 ， 但做出了成绩 ， 你完全可以大方接受 。

除此之外 ， 还有一种比较少见的情况 ， 就是自己的工作完成得不够好 ， 领导并不是很满意 ， 但他却对你说「辛苦了」 。
这时候 ， 他一方面是客气 ， 一方面也想看看你对这件事的态度 。
这时候你可以回答「谢谢领导 ， 这次完成得不够好 ， 下次会改进 。 」
这样继承了领导挽尊的情 ， 又向领导主动承认：我已经意识到了自己工作上的不足 ， 并愿意改进 。
总结来看 ， 相比于「不辛苦」「应该的」 ， 「谢谢领导关心」才是「辛苦了」的最佳回答 ， 既没有否定自己的辛苦 ， 又感谢了领导的好意 ， 下次领导跟你说「辛苦了」时换成这句试试吧 。
职场社交也是一门学问 ， 领导说「辛苦了」顶多算是送分题 ， 而下面这句话 ， 才是真正的送命题 ， 回答不好 ， 容易让领导对你有意见 。
领导问「最近忙不忙」领导问「最近忙不忙」这个问题之所以难回答 ， 是因为好像怎么回答都不太合适 。
你说不忙 ， 等于是在告诉领导 ， 你工作不饱和 。
你说忙 ， 又是直接拒绝领导 ， 让领导不要来找你 。
说啥都不对 ， 咋办呢？
我们最好不要直接回答忙或不忙 ， 先来想想领导问这句话是出于什么原因 。
领导大多在什么情况下会问我们忙不忙 ， 一般除了偶遇时寒暄问到 ， 就是工作中突然过来问你 。
如果是在路上擦肩而过 ， 领导问你「最近忙不忙」 ， 其实就跟问你「吃饭了没有」差不多含义 ， 回一句「谢谢领导关心 ， 还可以」就足够得体 。
如果是在电梯里 ， 就你和领导两人 ， 相处时间又比较久 ， 你可以这样回答「谢谢领导关心 ， 我最近在做 XXX ， 目前进展是 XXX ， 数据 XXX ， 接下来打算 XXX 。 」
这里的回答应用了著名的「电梯汇报术」 ， 又叫「麦肯锡 30 秒电梯理论」 。
?电梯汇报术
全球最知名的管理咨询公司麦肯锡 ， 曾经因为一位项目负责人在电梯里遇见甲方领导无准备 ， 流失了一位重要客户 。
此后 ， 麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内表达清楚 ， 直奔主题、直奔结果 ， 并且归纳总结要限定在 3 条以内 。 这就是如今的「电梯汇报术」 。
电梯汇报术的本质其实是结构性思维 ， 其理论基础是麦肯锡的《金字塔原理》 ， 结构化思维的四大原则是：
?结论先行 。 例如最近在做什么项目 ， 成绩如何 ， 汇报中一定要先说结论 ， 切勿记流水账从头讲到尾 。
?上下对应 。 当你分析数据得出结论时 ， 一定要看结论和论据是否一一对应 ， 要做到足够严谨 。
?分类清楚 。 分类可以将事物简化 ， 帮我们更全面分析问题 ， 例如我们在思考某个现象的产生原因时 ， 可以按外部原因和内部原因分类 ， 再往下进行细分 ， 这样不容易遗漏 。
?排序逻辑 。 逻辑清晰有条理非常重要 ， 多使用「首先、其次、最后」这类词 ， 让听众更容易理解和记住你的内容 。
电梯汇报术简单来说就是「先总结后具体 ， 先框架后细节 ， 先重要后次要」 ， 从而实现高效沟通 ， 这也是平时工作汇报中常用的思维模式 。
利用电梯上下的时间 ， 把回答变成一次简短的工作汇报 ， 既化解了尴尬 ， 又展示自己对工作了如指掌 ， 给领导留下深刻印象 ， 领导也能给你一些建议或帮助 。


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