客服的经典话术?史上最全客服话术及应对大全( 二 )


ü 如有任何疑问请随时与在线客服联系哦~~小xxx祝您生活愉快
ü 感谢您的支持,xxxx旗舰店祝您生活愉快 。
ü 有什么问题及时联系我们哦,祝您生活愉快,事事顺心,天天开心!
ü 感谢您对xxxx的喜爱,如果您收货后满意的话,请给我们一个全五星并帮忙晒图评价下哈,您的十分满意对我们非常重要,如果有不满意,请您联系我们,提出您的宝贵建议,我们会不断提升产品及服务质量 。期待下次再为您提供优质的服务,祝您生活愉快.
ü 感谢您对xxxx的支持,期待下次再为您提供优质的服务,祝您生活愉快 。店铺定期有活动和上新哦,敬请收藏我们店铺多多关注 。
ü 感谢您选购xxxx,期待下次再为您提供优质的服务,祝您生活愉快 。店铺定期有活动和上新哦,敬请收藏我们店铺多多关注~
ü 感谢您对我们xxxx的支持与关注,您可以关注收藏下店铺,不定期有新品上新和活动哟,期待下次为您提供更优质的服务~
ü 后续有疑问随时咨询哈,祝您生活愉快天天好心情哈~~~
ü 后期有问题可随时联系我们为您解决,感谢您对我们的关注与支持,祝您生活愉快,谢谢!
ü 这款宝贝还是很畅销滴,喜欢的话就不要犹豫尽快下单吧,如果有什么问题请及时联系我们哟!祝您购物愉快~
ü 小米除了xxx,还有xxxxx--会“走”的空气净化器,一键净化全屋,高效除霾、除醛;还您清新空气,守护您和家人的健康 。https://item.jd.com/xxxxxxxxxxxx
ü 这边先不打扰您了,有什么需要服务的您可以随时联系我哦,感谢您的咨询,祝您生活愉快~
ü 您好~如无其他问题,这边先不打扰您了,有什么需要服务的您可以随时联系我哦,感谢您的咨询,祝您生活愉快~
ü "搭配推荐,购买xxx的顾客,同时也购买了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(产品链接)
卖点1:xxxxxxxxxx
卖点2:xxxxxxxxxx
卖点3:xxxxxxxxxx"
ü 不客气的哈,您的满意是我们最大的动力呢,祝您生活愉快哈
ü 看到您一直未回复,看好可以直接下单哟,如果还有其他疑问需咨询,麻烦及时联系在线客服噢!很期待为您服务呢!
ü 非常感谢您对咱们店铺的支持 这边会尽快给您安排发出的 您放心哈 期待您下次光临本店
ü 小客服先去接待其他顾客了哦,感谢您的支持与信赖 。
ü 尊敬的顾客,由于长时间未收到您的答复,本次对话即将结束,非常感谢您的咨询 。如果您有任何问题咨询,您随时联系客服 。
ü 感谢您对xx的信赖与支持,期待您的再次光临 ~
02【主动服务意识】
ü 若是疑问或者哪里不明白的,您告诉我,可以协助您呦~
ü 您是对哪里还有疑问呢?【功能】【活动价格】【赠品优惠】~给我说下,帮您进一步解答哦~
ü 您还在犹豫什么呢~可以跟我说说么~看有什么能帮您的
ü 看到您这边很久没有回复~小客服先不打扰您了~有什么问题再联系小客服哦
ü 有什么需要随时联系小客服哈,能帮到您是小客服的荣幸
ü 小客服这边还有什么可以帮到您解答的么?
ü 如果有什么问题可以随时咨询我们的客服小伙伴哦,我们随时您的咨询的呢
ü 您考虑得怎么样,或者有哪些方面的疑问呢?若有疑问我们都是可以给您一一解答的哦~
ü 您好,咱们产品还有什么疑虑需要帮您解答吗?
ü 您好,这边还未收到您的订单,您具体对我们的xxx哪方面还有什么疑问的吗?都是可以问我的呢,或是方便告诉我您有什么顾虑吗?
ü 对咱们产品还有什么不懂的疑问呢
ü 您好 还在的吗 不好意思的打扰您一下 没看到您购买的订单是xxx还有什么不满意的吗,有什么问题的都是可以在线咨询我的 。
ü 您还在吗~可以跟我说说么~看有什么能帮您的哦
ü 不知道您喜欢的是哪种风格的xxx,您告诉我,我可以帮您一起看一下,给您一些推荐!
03【等候用语】
ü ~请您稍等一下,让我迅速浏览一下聊天记录了解一下您的问题,帮您更好的解答问题哈~
ü 为了更好更准确的解答您的问题,需要为您核实一下,可能需要一点时间,请您耐心等待哦~
ü 您好!我是您的在线服务专员,很高兴为您服务的哦~这边先看一下您和其他客服的聊天记录哈,这样可以了解到您是什么问题来咨询的呢,可能需要一会会的时间,您稍等的哈
ü 实在抱歉现在客流较大,无法及时回复您,万分抱歉,有问题请您先留言,稍后我将一一给到您答复哦,请您见谅!您可以先逛一逛我们店铺,好货多多哟~~


推荐阅读