怎样才能做好一名美发师( 二 )
(2) 专业知识用语：专业知识用语就是你必须把毛发生理学、头皮生理学、人体美学、色彩学等方面的知识 ， 用准确的语言表达出来 ， 让顾客懂得了自己头发的质量、日常的保养、头发的护理、产品的选择 ， 对你产生敬佩和好感 ， 从而促成业绩的高升 。
(3) 服务礼仪用语：美发行业的服务礼仪用语和其他行业的用语很相似 ， 但细节却有着很大的区别 ， 它必须结合店内的服务项目 ， 穿插与接待、介绍、推介、送客等环节中去完成 ， 让顾客真正找到上帝的感觉 ， 对个人和店都留下深刻的印象 。
(4) 项目销售用语：就是从顾客的心理、习惯行为、个人喜好等方面去引导 ， 让她了解自己适合什么发型、适合什么洗护定型品 ， 营造一个良好的商业氛围 ， 为最终的成绩奠定基础 。因此 ， 练就一流的话术 ， 可以更好的体现自身的价值 ， 更好的为顾客服务 ， 更好的提高服务品质 ， 更快的提升业绩的全面提升 。
3、技术好：
技术是美发师的最基本条件 ， 也是最起码的生存之本 。但最主要的是要有扎实的基本功 ， 基础是创作的源泉 ， 只有坚实的基础 ， 才能创造出优美丰富的发型 。做为合格的美发师 ， 就要做好每一个技术细节 ， 发廊的洗、剪、吹、烫、染、造型、晚装都要做到最好 ， 要均衡的发展 ， 不能偏向某一个单一的项目 ， 这样会阻碍技术的成长和发展 。
文章插图
因为顾客衡量一个美发师技术的好坏多会以其剪发为标准 ， 而所有的发型都离不开修剪这个环节 ， 这就需要美发师先过剪发的基础关 ， 才能创造出千变万化的发型 。有了良好的剪发功底 ， 烫发技术也要过硬 ， 因为烫发技术是美发师提高设计审美的又一个标准 ， 了解烫发的原理 ， 牢记卷心的排列和组合 ， 时尚靓丽的卷发更会增加女性的魅力与气质 ， 成为新亮点 。染发技术看似简单 ， 但染发对专业知识要求最高 ， 从色彩的基础 ， 到色彩的搭配与对冲 ， 直到最后立体时尚的色彩更衬托出发型的抚媚与动感 。有了技能的操作 ， 其次就是对设计水平的全面提高 ， 要对顾客的风格与气质准确把握和了解 ， 对其服饰的喜好和着装习惯有着透彻的把握 ， 对其周围人群的了解 ， 设计出人见人爱的完美发型 。造型是发型的最后一个环节 ， 这就需要美发师有较高的审美标准和整体组合的协调能力 ， 是美化发型的关键所在 ， 顾客不关心过程 ， 但一定会强调结果 ， 因此美发师的吹风、整型、打理技巧也绝对不能忽略 。因此 ， 做好美发的第一步是要有过硬的技术 。
4、服务好：
美发属于服务行业 ， 但也是所有服务行业中作难做的一个行业 。因为美发师每天都要与形形色色的顾客打交道 ， 大到达官贵人、娱乐名人 ， 小到贫民百姓 ， 每个人的文化修养与生活背景都各不相同 ， 审美标准也是各有千秋 ， 对发型的需要更是千奇百怪 ， 这就需要发型师了解顾客的心理、消费习惯、兴趣爱好等 ， 这样才能真正满足顾客的需要 。可是在工作中 ， 尽管我们尽力做到最好 ， 可是还是有一些顾客不满意而投诉 ， 原因很简单 ， 因为每个人的审美不一样 ， 需求不一样 ， 众口难调 。
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