美容顾问的职责和工作内容是什么 _顾问

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美容顾问属于美容院的业务类工作人员，下面我们一起来看看美容顾问的职责和工作内容有哪些。

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美容顾问的职责和工作内容是什么
美容顾问的工作职责
美容顾问的作用大部分美容顾问一直认为自己的工作很轻松，只要四肢健全，谁都可以做，这是一个错误的概念。事实上，美容顾问是一门高深的学科。要成为一名优秀的美容顾问，必须经过长期的专业培训。
作为一名美容顾问，你不仅要熟悉公司的产品知识和时尚信息，还要有良好的人际关系，掌握客户的购买心理，以及熟练的销售技巧和实践经验。只要有可能，美容顾问就必须以客户的需求为出发点，提供真诚热情的服务。你要知道，你不仅仅是销售人员，更是传播美的使者。
所以，一个美容顾问一定是全才。她不仅要手脚麻利，还要头脑清醒，思想开放。我们说:用手的是劳动者；用手用头的是舵手；用手、头、心是艺术家，只有用手、头、心、脚才是优秀的美容顾问。
1.从商场和企业的角度:
虽然美容顾问在这项工作中有不同的目的，但无论如何，只有在企业发展的总体目标实现后，个人目标才能成功实现。可以说，商场是美容顾问与各种“人”进行社会接触和沟通的媒介。可以提升自己，积累经验，为以后的发展打下坚实的基础。要知道，企业三分之一的经理，民营企业的老板，以前都是推销员，推销商。既然能得到这么多好处，那美容顾问就要充分珍惜这份工作，努力成为一名优秀的美容顾问。

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基本要求如下:
积极的工作态度；对了解商品知识充满工作热情；不断提高自身素质
人际关系好；善于与同事合作实现绩效目标；服从领导
热情可靠；具备独立工作、虚心学习、虚心接受批评的能力
要有创意；热爱工作
2.从客户的角度来看
因为美容顾问直接接触客户，他们的一举一动、一言一行都直接关系到客户对商场的感受；而且客户也是美妆顾问的业绩提供者，所以美妆顾问一定要获得客户的信任。同时，从客户的反馈中，我们也可以直接了解商场、商品和自己的优缺点。所以顾客对商场和美容顾问的重要性不言而喻。那么客户喜欢什么样的美容顾问呢？最基本的是要有以下几点:
【美容顾问的职责和工作内容是什么】外观干净；有礼貌，有耐心，关心客户的利益；为顾客担忧
以亲切、热情和友好的方式耐心倾听客户的意见和建议
乐于助人；可以提供快捷服务，帮助客户正确选择商品

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尽力为自己服务；能回答所有问题，介绍商品特点；提出建设性意见
传达正确准确的信息，记住老客户的喜好
对于美容顾问来说:顾客是世界上最重要的人
客户是商业中最重要的人。
客户是美容顾问的衣食父母；
顾客是商品各种经营活动的血液；
客户是销售不可分割的一部分，不是外人；
顾客是美容顾问应该给予最高礼遇的人；
所以客户至上，客户是神，客户永远是对的。
美容顾问的工作要求:
这类工作收入是以绩效提成的形式，语言表达能力突出，亲和力强，服务意识强，有团队精神，是应聘的首要条件。另外，美容顾问还需要了解店里每一位常客的皮肤状况，以及每次的消费情况。
美容顾问的工作职责:
1.配合经理，设置服务项目，制定销售计划，了解市场动态，规划相应的推广项目，每月提交下月销售计划和推广计划，每周日提交上周工作总结。
2.了解和掌握美容院客户档案，提供售前售后服务和电话跟踪服务。
3.以身作则，团结下属，尊重上级，管理美容院员工，做好行政管理和销售管理。
4.定期进行培训，以提高员工对产品的理解和营销技能。
5.定期向上级总结汇报日常经营管理工作及存在的问题，为解决问题提供参考建议。