长城物业管理策略 _物业管理

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做了再说，这份实干的淡定，就是对长城物业最好的诠释，下面一起来了解一下长城物业的经营战略吧。

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一、长城地产经营战略
房地产开发回馈房地产战略智慧
【长城物业管理策略】相对于母公司房地产商背书的主流物业服务行业，长城物业完全市场化值得称道。这意味着服务质量、专业水平和管理水平必须优越，才能赢得市场份额。笔者观察到，长城地产善于把握企业外部环境的变化趋势，能够迅速做出反应。在房地产行业的“黄金时期”，长城地产凭借多年物业管理实力的沉淀，进入房地产开发业务，在三四线城市控股开发了五六个房地产项目。在房地产行业的“白银时代”，长城地产将房地产开发的积累回馈给物业业务，为其核心业务未来的成功做好了充分的准备——打造“一片云”的行业级智能平台。此外，长城物业还成立了物业管理相关专业服务领域的配套物业咨询、建筑技术、电梯工程和停车场建设管理公司。从社区O2O来看，长城地产完成了物业服务生态系统的建设。

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概念照进现实完成社区O2O生态
在O2O社区的另一端，长城地产近年来勤奋务实地构建了一个社区商业生态系统。当大多数人处于概念阶段时，长城地产是一个闪耀在现实中的概念。长城置业集团利用一舍社商业集团，在房地产经纪行业成立了邻地产，取得了不错的成绩；在养老服务方面，成立了居家养老服务公司，专注于居家养老业务，与美国著名养老机构HISC形成战略合作关系，共享型母公司专注于社区养老业务；家政服务方面，成立了惠尔达家政有限公司，除了提供常规服务外，还专门开展团购、房屋装修等业务。此外，李工场在线教育公司成立，专注于为社区服务提供者提供在线教育。随着这些社区商业门类的发展，长城地产完成了物业生态系统和社区商业生态系统的整合，形成了完整的社区O2O生态系统。

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人性化管理提高执行力
长城物业最受外界赞誉的是2008年为北京奥运村服务，以“零投诉”获得满堂彩，优质服务获得国际奥委会和各代表团的高度赞誉。这是中国物业服务行业首次服务世界，成绩显著。这需要一个执行力很强的团队，人性化管理是催化剂。结果驱动的流程，目标导向的服务，让员工更有主人翁感，结果无限接近目标。长城物业的工作人员表示，在打造云的过程中，目的性很强，每个人都发挥了自己的长处，团队很有激情，最终让云破茧而出。这是长城地产的执行力。

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二、房地产行业现状
在物业行业转型发展的过程中，物业公司的经营模式逐渐发展为两种类型:一种是以色彩生活、长城物业为代表的运营派系，通过拓展社区增值服务、创新经营模式创收，以社区服务运营为主；一个是以万科地产、龙湖地产、绿城地产为代表的服务学校，在服务领域不断发展创新，以卓越的服务品质和卓越的家居体验推广自己的品牌，以服务品质和服务效率为主。