最近越来越多人盯上了企业微信 , 除了罗永浩、李佳琦、拼多多、瑞幸以外 , 卖手机的、卖电脑的、卖打印机的、卖水果的、做器乐培训的也都跑来凑热闹 。
据说女装品牌歌莉娅 , 用企业微信在疫情期间每天的销售额超过了100 万 , 2 月 7 日当天更是实现了超过300万的销售额;零售商天虹在大多数百货店停止经营的情况下 , 利用企业微信让全国各地 5 万多的导购顺利连接了 500 万顾客 , 将全国总订单量提高了 6 倍……
企业微信为什么会突然变得这么香?到底怎样用企业微信去赚钱呢?小码告诉你
1.巧妙设置名片、欢迎语 获取用户信任并转化
企业微信的神奇之处在于 , 一旦有用户添加了你 , 那么就意味着转化开始了 。所为什么呢?首先企业微信的员工帐号都会带有企业官方认证的标识 , 这会增强用户的信任 。然后员工账号有两个重要的设置:名片和欢迎语 。企业微信的对外的名片是用户对我们的印象 , 可以加强用户的信任感 。
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PS:名片上对外展示信息 , 都可以在企业微信后台由公司的管理员设定 。展示信息中更可以添加文字、网页链接、小程序 。这样用户在看到员工账号的名片时 , 就有可能直接通过名片进入到我们的落地页 。
比如说西贝莜面村在名片上添加了外卖小程序、会员小程序、线上商城 , 用户可以直接通过员工账号的名片 , 直达这些“可以花钱”的地方 。
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【企业微信怎么赚钱?只需要做好这几点】员工账号在添加客户时 , 可以通过系统自动给客户发送欢迎语(相当于自动回复) , 快速地和用户建立联系 。欢迎语可以是文字、图片、网页 链接或者小程序 。
欢迎语的设置有哪些技巧呢?
① 交代产品信息 , 让用户快速了解
② 设置调查问卷 , 给用户打标签
③ 交代服务信息 , 配合变现入口转化
洽洽瓜子的优惠券领取二维码 , 云海肴的外卖小程序以及屈臣氏的小游戏等 , 都是很好的变现入口 。
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④ 引导用户加群 , 集中到社群统一管理
比如李佳琦小助手、罗永浩小助手们的欢迎语 , 都是直接引导用户进入社群的 。
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2.利用标签、群发精细化运营 为用户创造价值感
要想让信息高效地触达用户 , 就要对不同类型的用户 , 提供不同的信息和服务 。
企业管理员可以在后台配置客户的标签 , 比如按照客户等级分为:“一般、重要、核心” 。
管理员可以在管理后台设置群发消息 , 群发消息的表现形式 , 主要是文字+图片/网页/小程序 。为了不打扰到用户 , 每个用户只能接收到员工账号的 1 条推送信息 。同时企业也可以向用户群发消息 , 不过每周只能群发一次 , 并且需要员工账号确认 。(企业发送消息和员工账号发送消息的次数 , 互不影响) 。
3.聊天工具栏+快捷回复 高效服务用户促进转化
快捷回复 , 简单来说也就是客服常见问题:Q&A 。把用户常见问题梳理出来 , 统一作处理 。方便员工账号在和用户聊天时 , 一键发送用户的问题解决方案 。
员工账号可以快速查看当前客户的信息或编辑客户信息 , 针对不同类型的用户做精细化运营 。也可以在与客户沟通时发送相应产品落地页;或者优惠券小程序 , 促成用户转化 。
*关注企小码 , 学习更多企业微信相关知识 , 精细化管理客户 , 助力企业数字化转型 。
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