淘宝开店注意什么 淘宝新开的店铺可信吗
淘宝开店误区有哪些?好的店铺拥有精致的店铺装修 , 合理的格局设计 , 也会走进误区 , 因为一点小小的失误会导致一些不愉快 。接下来看看新手必读的淘宝开店误区 。
想必有的电商商家家遭遇过 , 因为自己描述页面时的不规范行为 , 从而导致消费者投诉商家在销售假冒品牌 。商家总要花很大的耐心向消费者解释其中缘由 , 但仍然打消不了消费者的疑虑 。及时费心费力解释 , 最后还是给消费者带来了不愉快的购物体验 。
简单介绍一下商家因为页面与实物不符遭到投诉假售的几种情况 , 避免一些不必要的麻烦 。
1、页面图片与实物颜色差距太大 。
页面做出来 , 与实物间是有些许色差可以理解 。但是色差如果太大 , 当买家收到与实物色差相差太大的商品的那一刻 , 第一反应就是买到到假货了 。买家带着满满的期待来收取商品 , 而现实给他一场雷阵雨 , 换谁是可以接受的 。
尽量选择色差不大的图片 , 如果还是有色差 , 在商品中注明 , 并且醒目的告诉买家 。
2、包装已更新 , 页面未更新
为了增加商品的可观赏性、实用性、功能性…… , 很多商家会在合适的时机对商品进行升级 , 商品升级的同时 , 商品的外包装会一起进行升级 。但是很容易忽略的是 , 商家的升级没有在没有在页面上进行升级更新 , 导致顾客收到的和页面描述不一样的商品 , 从而引起不必要的麻烦 。或者页面产品已经更新 , 而老款没有淘汰 , 依旧发出去了 , 也会引起不必要的误会 。
同步更新 , 等商品和详情页达到统一在进行销售 。
3 、分公司产品
同一公司的不同品牌会根据自己的特色 , 在不同店铺进行销售 。店铺商品卖的是公司旗下的商品 , 却是不同的品牌 。品牌之间可能因为同一个仓库而出现发货混乱 , 虽然都是一个公司旗下的产品 , 但是顾客是根据你的店铺页面详情来购买 , 很容易引起不必要的误会 。
这些情况不仅仅影响了淘宝店铺信誉 , 对店铺造成了损失 , 不仅增加了售后的压力 , 也影响了店铺的整体形象 。如果发货可能会出现两个混合的现象 , 必须要告诉买家 。最有效的方法是商家 , 尽量真实 , 具体 , 外加细心 。如果真的出现此类问题 , 第一时间道歉 。电商注重店铺细节 , 麻烦 , 一开始就远离了你 。更多精彩请持续关注我们开淘网 。
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