淘宝、抖音、快手的流量运营逻辑！ _流量运营

在传统中心化电商模式下，平台是品牌、商家与消费者交易及沟通的中心，对流量、交易数据及客户关系为强控制力。

随着电商社交化、内容化、去中心化的发展，平台对商家及消费者的强控制力开始逐渐下降，使品牌、商家与消费者产生直接联系并进行销售转化的效率更高、成本更低。

在流量获取到转化运营的过程中，私域流量的价值不断上升。

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BATTK（百度、阿里/微博/小红书、腾讯/B站等、头条/抖音、快手）目前占据移动互联网7成江山。

其中，阿里和百度是搜索模式的代表，腾讯是社交模式的霸主，字节跳动是推荐模式的先行者，快手则兼具社交与推荐……

随着中心化平台的流量成本不断上涨，三类平台对流量的掌控力均已不同程度减弱。

特别是以阿里、京东为代表的中心化电商平台开始面临GMV增长放缓的现实。

于是中心化电商平台一方面开始通过技术合作、投资收购等方式向外部（微信、抖音、小红书、B站等）获取流量；

另一方面，则不断创新新产品新模式加强平台内品牌商家和用户粘性（微淘、有好货、哇哦视频、淘宝直播、品牌号、京东发现号、京东直播等）。

对平台而言，流量放缓使其进一步收紧了对流量的控制，促使更多流量聚集于头部企业，以及中长尾商家的出清。

在这样的情况下，中小商家与私域流量的结合更为紧迫。

那么，进一步研究和分析平台的公域流量与私域流量，它们之间到底是什么样的运营逻辑？

首先，要明确的是在流量充沛时，大量免费或者低价的公域流量可以转化成为品牌、商家的私域流量，商家的私域流量又沉淀在平台上、成为平台的公域流量。

但当流量红利衰退，平台对公域流量控制力和货币化诉求提升，公私域流量的矛盾加剧。

其次，私域并不是新概念，在社交没还没普及的时候，通讯录、电子邮件都是私域流量的表现。

随着微信、微博等社交平台的出现，使私域流量的内涵进一步延展，对于品牌、商家而言，私域流量也意味着真正的用户资产沉淀。

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一方面，很多品牌与商家已在传统电商模式中积累到一部分的初始“粉丝”，但事实上中心化平台的用户属于平台，与品牌商家的关系并不紧密，只有将用户导入自己的平台（独立的App、微信群、公众号、个人号、企业微信等）才能实现可控的私域流量。

另一方面，品牌商家在公域流量池中获得曝光是需要付费的，成本会不断攀升，相较而言尽管私域流量也需要商家运营维护，获客成本却相对低廉且更为长期并且带来直接的销售转化。

最后，随着关注的人越来越多，品牌、商家才有可能建成私域流量池，使拓展其他服务成为可能。

如何玩转公域到私域流量？

这需要结合不用的平台特点具体分析，不同类型的平台因其发展阶段、产品基因的不同，其用户体量、增速、时长、黏性、粉丝质量也会有明显差异，对私域流量的运营有根本性的影响。

在流量中心化程度和阶层流动性的维度空间中，中心化程度越低，粉丝价值越高；阶层流动性越低，粉丝价值越高。

中心化程度高、阶层流动性高，典型是抖音、小红书。
中心化程度高、阶层流动性低，典型是淘宝&天猫、微博。
中心化程度低、阶层流动性高，典型是微信、快手。
中心化程度低、阶层流动性低，典型是B站。

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从流量端考量，微信是当之无愧的私域霸主，快手紧随其后（QQ类似），B站也具备一定的潜力。

而淘宝、微博、抖音尽管以公域流量为主，但通过平台一定程度上的放权也有希望营造出一定范围的私域领地。

一、微信的流量运营逻辑

微信先是建立了高度去中心化的社交工具，从而形成了强大的流量，这些流量通过社交进行了强关联。