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最近几年,“情商”一直是大家讨论的热点话题,有人说情商是会说话,有人说情商是待人待事圆滑变通,有人说情商是善于社交左右逢源,但也许,所谓情商,更多是温暖真诚,是懂得换位思考,是让人如浴春风百处不厌 。它的底色应该是善良 。
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所谓情商,说白了其实是善良
作者/张佳玮
《红楼梦》里,有好几组“穷亲戚求富亲戚”的故事,对照起来看,很好玩 。
贾芸去求他舅舅卜世仁,想赊点香料 。
舅舅推脱说之前铺子里伙计赊账没还,所以有了合同,不让赊,何况现在也没现货 。反过来又念叨贾芸,说他不立业,不懂去找管家揽事做 。临了还和自己老婆唱双簧:一个说要留贾芸吃饭,一个说没米了要借钱吃饭 。硬生生把贾芸气走了 。
“卜世仁”谐音“不是人”,作者的意见自然明白 。
主要是,人恶劣,推脱的方式也很拙劣,就差明晃晃在脸上写着“我就是不给”了 。
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比卜世仁高一点的案例,是这样的:
刘姥姥来贾府求人,先去求托周瑞家的 。俩人寒暄完了,周瑞家的就问刘姥姥:“今日还是路过,还是特来的?”
刘姥姥便说:“原是特来瞧瞧嫂子你,二则也请请姑太太的安 。若可以领我见一见更好,若不能,便借重嫂子转致意罢了 。”
这话没明说,但周瑞家的听了,已猜着几分来意,于是先给刘姥姥吃个定心丸:“姥姥你放心,大远的诚心诚意来了,岂有个不教你见个真佛去的呢?”
上面这两段翻译过来:
“您干吗来了?”
“看看您,也想问姑太太要点好处 。”
“包我身上!”
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再高一点,就是周瑞家的带刘姥姥去见王熙凤的情景 。
凤姐见刘姥姥那段,姿态摆得很足,但场面话一句都没少说:“亲戚们不大走动,都疏远了 。知道的呢,说你们弃厌我们,不肯常来;不知道的那起小人,还只当我们眼里没人似的 。”
之后刘姥姥真要开口了,却不知道说什么,只好老实地诉苦求恳:“今日我带了你侄儿来,也不为别的,只因他老子娘在家里,连吃的都没有 。如今天又冷了,越想没个派头儿,只得带了你侄儿奔了你老来 。”
这里的旁白妙极了:
凤姐早已明白了,听他不会说话,因笑止道:“不必说了,我知道了 。”
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卜世仁是听贾芸开口反复求告,不肯给 。
凤姐是一听刘姥姥不会委婉求人,直接诉苦,就替她停了 。
如果她不制止刘姥姥会怎样?情况就会变尴尬 。
我们日常生活中,一定都有类似体验:当对方低声下气地说出尴尬话来时,自己也会跟着尴尬 。
而那些真正聪明的人,就懂得如何不让情势尴尬 。
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王熙凤之后给了刘姥姥二十两银子,而且行云流水一段话解决了:
这是二十两银子,暂且给这孩子做件冬衣罢 。(钱给你了,说给孩子做冬衣是给你们留面子,其实是解你们燃眉之急)
若不拿着,就真是怪我了 。(免得对方推托了)
这钱雇车坐罢 。改日无事,只管来逛逛,方是亲戚们的意思 。(强调我们是亲戚,抹去高下施舍的色彩)
天也晚了,也不虚留你们了,到家里该问好的问个好儿罢 。(干脆利落,双方都有结束此次谈话的台阶)
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王熙凤真尊崇刘姥姥吗?
未必 。
但在听出刘姥姥来意且发现她不会说话后,提前中止,避免了双方的尴尬 。给了钱,一溜话干脆利落,也没有留太重的施舍痕迹,双方都有台阶下 。
她是个体面人 。所谓体面人,不只是自己体面,还得懂得给对方台阶下 。
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