「母婴店案例」手把手教你社群营销,简单6步,月吸8000精准粉丝( 二 )


抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖,让顾客占了便宜,这样当商家再推销变现的时候,大部分顾客会不好意思拒绝 。如果再加上赠品诱惑,顾客很容易就行动 。
抽奖过程中顾客可能会遇到以下问题:
(1)客户不相信免费抽奖,抽奖这个环节要是纯粹的利他,不能带有广告和推销的感觉,啥事都不干,只要遵守群规就可以抽奖,抽完奖就闭群,第二天接着再抽奖,几天之后别人就放下了戒备的心里 。
(2)启动线下顾客消费抽奖环节,打造更直接的信任 。
注意:
A:前期造势可以让客户中大奖;
B:后期除礼品外可以增加现金抵用券和体验服务重点是线下;
C:文案海报做媒介 。
4、群公告简单明了
社群内群规一定要设置好,每个人的行为都要事先规范好,例如禁止发广告,避免引起其群员的反感 。小号互动可以避免早期群内陌生的状态,活跃群内气氛 。
群内还要适时营造话题,带动群成员积极参与讨论,例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题,引起目标群体的关注与参与等 。
(1)引流公告:嗨、亲爱的、你的支持是我最大的快乐 。近期与几位顾客朋友沟通,大家建议组建一个“XXX客户感恩福利群”本群是XX客户之家,提供XX交流定期分享时尚穿搭、组织集体活动、信息互通等等 。作为群主,我会经常免费抽奖送福利 。
如果你能做到(不在群内打广告、不发链接、不拉票]回复[88]拉你进群 。加入本群,抽奖抽到你手抽筋!
(2)进群后公告:亲们大家好:本群是XX新老顾客感恩福利群,只要本群满50人即开始进行抽奖活动,请客户朋友积极转发海报,让感兴趣的朋友加群主微信,让群主拉进群,扩大群规模可以附上你的引流海报或者在做一轮发红包抽奖后,引导群员转发你的朋友圈第一条 。
5、维护好社群纪律
(1)设定中奖的次数,例如同1人3天内只能中奖1次
(2)群纪律维护:针对打广告,发链接,乱加人处理方案(左手规则,右手人情)
例如1次警告提醒,2次抱出,然后再私聊安抚后夜里拉进 。群规不可以是暴政,不要滥用你的群主权利,因为顾客都是你身边的朋友,真给踢了,你也讨不着好 。
6、提高社群参与度,进行顾客裂变
(1)进店领奖,互动员亲戚朋友可以帮忙拍照,晒图发群里或发圈(客户见证),以此吸引更多精准客户群体参与抽奖,可以准备好话
例如:今天运气太好了,竟然在群里中奖,开始有点不相信,奖品很棒,感谢XX老板,)好店好,关键还大气 。千万不要错过这么好的福利 。加下面的微信,申请进群免费抽奖!
(2)寻找群内活跃份子一起来帮你进行群里气氛烘托,店主不但要自己有小号在里面烘托,还要找到更多的用户帮手 。
我们通过社群成交,一个微信群只能放500人,无论怎么样成交,销售额都难以突破 。如何让社群一个群变成好几个群,甚至几十个
(1)让顾客邀请好友进群,有奖;
(2)顾客发圈,有奖;
(3)顾客带来朋友充值,有大奖;
(4)组建社群联盟,联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈 。
现在线上与线下营销场景趋于融合,这是一种流量_上的互补,不仅可以增加用户粘性,提高用户的忠诚度,最关键的是可以节约营销成本,形成了流量闭环 。
了解了社群运营的6个步骤,接下来我们来看一下母婴店的案例,相信你会对社群营销会有更深刻的了解:
案例:母婴店社群营销
小王开了3家母婴店,产品都是国内外品牌 。3家店铺位置人流量大,每天都有很多人群经过,但进店人就是少,更别提卖货了 。
小王看销售额一直不增长,苦恼一段时间,希望改变现状的糟糕状态 。
母婴店的痛点是什么?首先是电商行业的冲击,比如某多多,淘宝产品都是几块钱包邮,顾客为了便宜,当然不来你这购买 。
其次,同行的竞争,现在一条街都有五六家母婴店,卖东西的比买东西的都多了,你卖给谁呢?
从大数据中,可以看出,母婴购买人群,会从线下实体店和互联网购买母婴相关用户 。她们最关心的,性价比,价格、质和安全系数 。毕竟给婴儿用的产品,安全和质量是第一位,价格是第二位 。
通过分析之后,了解购买母婴客户人群主要关系的问题,下一步,就要吸引和转化这一群人 。
小王从3方面入手:吸客、锁客、裂变 。
第一、吸客


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