正如民族的，才是世界的，在品牌形象上，个性的，才是有生命力的 。如何塑造专属于自己的具有个性的独特品牌形象呢？让我们回归到品牌打造的原点－－品牌文化 。品牌文化是指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰 。从茶行业来说，有一个道理始终是没错的，企业的品牌文化依附于这个企业以及它的全体员工对茶、对人的态度 。在你的心中，你对茶怀有怎样的一份情感，你就会以何种的态度来种植、生产、销售它，对人同样如此 。比如安溪新兴茶业品牌文香苑名茶确定品牌文化时，用了敬和爱两个字，我认为就十分适当 。柴米油盐酱醋茶，这是中国人的开门七件事，整日挂在心头 。可是在这个道德水准一再降低的时代，只有茶还保留了最后的尊严 。茶独居深山，对人类一无所求，却能牺牲自己，成就一路芳香 。单单从这个角度来看，茶都是值得尊敬的；而客户是企业的衣食父母，员工是企业的核心竞争力，我们当然应该去爱他们，这个爱，可以是通常意义上的尊敬、包容，更体现了深刻的利他之心 。从客户的角度来看，敬茶和爱人同样适用 。只有心怀对茶最真挚的敬畏，我们才能悉心侍奉，品其真味；而我们之所以会拿茶这样一种美好的东西与客户、朋友分享，不也正是源于我们内心对他们的深切的爱和感恩吗？这样的品牌文化无疑是独特的，也是具有打动人心的力量的 。品牌文化一旦确定，产品线、视觉形象的规划、设计过程中也就有了主心骨，这样塑造出来的品牌形象是表里如浑然天成的，既具有独特性，又是一个不可分割的整体 。
知行合一 方为品牌
品牌是一种信仰 。这种信仰依赖于我们对其表象的熟稔和内在的认同 。表像是可以通过视觉、触觉来感知的，它能迅速充盈我们的视界，让我们在短时间内建立起对某一品牌的良好印象，继而产生购买和尝试的冲动，但还远远未能形成品牌的归属感和忠诚度 。只有在我们持续、深入地使用、接触品牌及其产品后，对包括其品牌文化、核心价值观在内的情感和价值诉求达成深刻理解和高度认同，才能形成品牌忠诚度和强烈的归属感 。这就好比人和人交往，我们会因为他(她)的外表、着装、谈吐等外在表现产生是否愿意与之交往的兴趣和愿望，但只有我们对其内在的品行、修养、价值观等产生共鸣和认可，我们才会从内心深处去接纳这个朋友 。
只有赋予品牌深刻的情感和价值内涵，辅以与之契合的店堂形象、有概念有规划的产品包装、优质的客户服务，才能使品牌由内而外，产生深远而恒久的影响力和感召力 。这样的内在兼修，我们称之为知行合一 。
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