Twitter 在文件中说：“这件事仍未解决，目前还无法确定何时解决以及如何解决 。”“在我们公布第二季度财报后，我们收到了联邦贸易委员会的投诉草案，指控我们违反了 2011 年的和解协议，”Twitter 发言人说 。联邦贸易委员会发言人拒绝对此发表评论 。
2011 年，Twitter 与联邦贸易委员会达成一项和解协议 。根据该协议，在 20 年内，针对非公开型的消费者个人信息，Twitter 被禁止 “在这些信息的安全、隐私和保密程度方面误导消费者 。”
用户经常会出于安全目的向 Twitter 提供其电话号码 。Twitter 在 2019 年证实，它正在使用这些电话号码，向用户投放广告 。当时，Twitter 表示，这些数字是 “无意中”使用的，并补充说，它不知道有多少用户受到了影响 。
监管文件显示，联邦贸易委员会指控该公司在 “2013 年至 2019 年期间”滥用用户电话号码或电子邮件，从而违反了和解协议条款 。
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