邮箱服务器的IP地址被加入黑名单,无法往国外发邮件怎么办

故障现象:
我们有一个客户 , 用的是自己邮件服务器 , 服务器IP是国内的IP地址 。
向国外的某个客户发送邮件的时候 , 收到了退信 。
退信的标题为: WARNING: Message delivery delayed
大致意思是说:警告:邮件发送延迟
退信截图如下:

邮箱服务器的IP地址被加入黑名单,无法往国外发邮件怎么办

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仔细查看退信详细内容 , 可以发现:
退信原因是对方的邮件服务器使用了Spamhaus(国际反垃圾邮件组织)的防护策略 , 阻止了我们发送的邮件 。
邮箱服务器的IP地址被加入黑名单,无法往国外发邮件怎么办

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解决方法:
我们需要根据自己的邮件服务器的IP地址 , 把自己的邮件服务器IP地址从被阻止的清单里移除出来 。
第一步:点击退信提示里的链接 。
链接的格式如下:https://www.spamhaus.org/query/ip/xxx.xxx.xxx.xxx
最后的XXX.XXX.XXX.XXX就是我们邮箱服务器的公网IP地址 。
访问后 , 会显示当前查询的IP地址是否在某个被阻止的清单里 。
通过以下截图可以发现 , 我们的邮件服务器IP被列入了PBL(策略阻止列表)
邮箱服务器的IP地址被加入黑名单,无法往国外发邮件怎么办

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第二步点击第一步里的链接“PBL107765”查看更详细的情况如下:
发现被加入PBL(策略阻止列表)的不仅仅是我们的邮件服务器公网IP , 而是整个网段 。
但是他允许我们把单独的某一个IP地址从PBL中移除出来 。
点击底部的“Remove an IP from PBL”按钮 。
邮箱服务器的IP地址被加入黑名单,无法往国外发邮件怎么办

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第三步在底部打勾表示理解和接收他们关于移除出PBL的要求和说明 , 再点“Remove IP Address”
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第四步输入以下详细信息:
1. 需要移除出PBL的公网IP
2.接收验证码的邮箱地址
3. IP地址所在地的国家
4. 选择Static 静态IP
5. 选择用途:邮件服务器
6. 根据图形 , 输入验证码
7. 按“Submit”提交
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第五步:网页会跳转到最后验证页面 。
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我们先前输入的验证邮箱里会受到一份确认邮件 , 里面会有验证码:
邮箱服务器的IP地址被加入黑名单,无法往国外发邮件怎么办

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在此输入 , 并且点“Finish”最终确认 。
第六步系统会显示请求已经被接受 , 需要等待30分钟左右 。
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30分钟后 , 我们继续用以下网址查询我们的邮件服务器公网IP情况 。
链接的格式如下:https://www.spamhaus.org/query/ip/xxx.xxx.xxx.xxx
最后的XXX.XXX.XXX.XXX就是我们邮箱服务器的公网IP地址 。
已经移除成功 。
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本文到此结束 , 欢迎大家和我交流讨论 。

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