投诉主动赔付会扣分吗
前段时间 ， 淘宝针对违背承诺规则-卖家未按约定时间做了调整 ， 对多次采取自主赔付的卖家加重了扣分的处罚 。规则的优化 ， 能让卖家更好地服务于买家 ， 可是 ， 对于发货出现的问题 ， 若卖家自主赔付的次数多了 ， 卖家也是会遭到扣分的 。
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【投诉主动赔付会扣分吗】在发货方面 ， 按照淘宝规则的调整 ， 事项有哪些？ 、
相关疑问解答：
Q：累犯计算时间的话 ， 是按付款时间 ， 投诉发起时间还是处罚时间？
A：以订单付款时间为准 ， 12月26日0点起后完成付款的订单所引发的投诉 ， 才会被计入累犯从重处置范围内 。
Q：累犯从重执行时间算 ， 是以投诉发起时间还是处罚时间为准？
A：累犯从重是以订单付款时间为准 。
Q：新规26日上线 ， 那投诉是否算26日当天发起？
A：12月26日0点起及之后完成付款的订单所引发的投诉 ， 才会被计入累犯从重处置范围内 。
Q：若12月26日前发起的投诉 ， 12月26日后卖家主动赔付完结的话 ， 那算是第一次吗？
A：不算 ， 是以订单付款时间为准 。例如：12月28日发起的投诉 ， 卖家主动赔付时间为12月30日 ， 实际订单付款时间为12月24日 ， 则不算入累犯从重的计次 。
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