淘宝飞猪旅行集市入驻 飞猪旅行集市是什么
为保障消费者购买旅拍及美食类商品的服务体验 , 维护市场经营秩序 , 将修订《飞猪旅行集市管理规范》、《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》、《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》 。
1、《飞猪旅行集市管理规范》变更后:
第十六条【订单生效】度假商品订单生效的规定如下:
(一)“境内自由行”、“境内邮轮”、“境外玩乐套餐”、“潜水/岸潜/船潜”、“境内周边游”、“旅行拍照/婚纱摄影”、“美食卡券/酒店餐饮卡券”类目商品订单:
1、即时确认商品 , 买家付款后订单生效 。
2、二次确认商品 , 买家付款且卖家书面确认后订单生效 。
2、《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》变更后:
第十四条 卖家应如实描述商品属性 , 并应遵守以下规定 , 违反以下任一规定皆视为一般违规行为 , 给予第一、二次下架商品 , 第三次及以上删除商品的处理;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超过七分) , 情节严重(包括但不限于买家因卖家违反本条的规定发起投诉 , 且投诉成立等)的每件商品扣四分:
(一) “拍摄天数”属性:
卖家应以拍摄开始日到拍摄结束之日期间的自然日总数计为天数 。
(二) “价格”属性:
日历商品必须包含定金与尾款 , 定金金额不得超过订单金额的20% 。
非日历商品价格为套餐一口价 。
(三) “套餐类型”属性:
应与商品的其他信息保持一致 , SKU信息中不得包含意外险、目的地、单房差、补差价、定金、尾款、单签证、单门票、单接送机、定制、儿童占床/不占床、即时确认、飞猪专线、咨询客服、日历、拍摄增加服饰、道具等类似信息 。
第十九条 卖家应如实描述商品属性 , 并应遵守以下规定 , 违反以下任一规定皆视为一般违规行为 , 给予第一、二次下架商品 , 第三次及以上删除商品的处理;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超过七分) , 情节严重(包括但不限于买家因卖家违反本条的规定发起投诉 , 且投诉成立等)的每件商品扣四分:
(一)“套餐类型”属性:
应与商品的其他信息保持一致 , SKU信息中不得包含意外险、补差价、定制、即时确认、咨询客服、日历等类似信息 。
(二) “数量”属性:
预约商品可供预约的商品库存数必须大于实际已销售的商品件数 。
第二十条 卖家发布商品详情信息应遵守以下规定 , 违反以下任一规定皆视为一般违规行为 , 给予第一、二次下架商品 , 第三次及以上删除商品的处理;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超过七分) , 情节严重(包括但不限于买家因卖家违反本条的规定发起投诉 , 且投诉成立等)的每件商品扣四分:
(一) 即时确认的商品 , 在商品描述中不得出现行程可能更改、价格可能变动、买家需要事先咨询卖家出发日期等商品价格或行程不确定的信息 。
(二) 卖家发布“费用包含”信息应遵守以下规定:
1、包含订座服务的商品 , 需准确描述餐厅地点、餐厅名称或星级(仅米其林)、不得出现“同级”类信息(如预定米其林A餐厅或与之同级的餐厅) 。
2、包含团购套餐的商品 , 需要准确描述餐厅地点、餐厅名称及套餐包含项目、套餐有效期、使用时间、使用规则 , 同时需注明是否包含酒水/饮料及可能产生的服务费 。
3、包含代金券的商品 , 需要准确描述代金券可使用的餐厅数量及地点、餐厅名称及代金券适用范围、有效期、使用时间及使用规则 。
4、包含美食课程的商品 , 需要准确描述课程/活动地点、课程名称及课程包含项目、课程有效期、参加规则 。
(三) 卖家发布“费用不含”信息应遵守以下规定:
1、 包含团购套餐的商品 , 如买家需支付额外费用(包括但不限于酒水/饮料等)的 , 必须明确说明 。
2、 餐厅小费、服务费(如有)的参考价格
3、 明确描述商品中不包含的其他内容 。
(四) 卖家发布“预订须知”信息 , 应明确描述买家预订商品时需获知的所有信息 , 并在“预订须知”中如实填写实际服务提供商的名称 。
(五) 卖家发布“退改规定”信息时 , 应明确因买家原因更改、取消订单 , 买家需承担的损失 。
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