淘宝售后评价会出现在商品评论里吗 淘宝售后评价有用吗

淘宝售后评价功能下线,对消费者有影响吗?这一消息传出后,商家们可以说喜出望外,那么对于广大消费者呢?不少人说这不是一件好事!淘宝售后评价出台,原本是为了保障消费者的售后服务 。但是现在淘宝售后评价功能下线,消费者权益怎么保障?
因为在2015年3月31日,淘宝网上线"售后评价"功能,是基于提升消费者购物体验的理念,供买家退款成功后对卖家的"退款速度"和"退款态度"进行评价 。也就是说从另外一个方面更能督促卖家,促使卖家提供质量相对以前更加优质的商品,也不敢对买家无售后服务 。
2年多以前,在淘宝平台上如果发生退款退货等情形,而交易和评价渠道已经关闭,即使在售后过程中发生什么不愉快的事情,买家也没有反馈渠道 。3月31日淘宝开通了售后评价功能之后,能够促进卖家优化售后服务,对于后来的买家来说,也多了项重要的参照 。

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但是随着淘宝售后服务质量的提升,这一功能便逐渐被消费者淡忘了 。但是实际上,淘宝出台新规则准备的非常周到 。虽说淘宝售后评价功能没有了,但是消费者依然有权通过"评价"(包括追加评论)如实表达交易过程中的服务感受;如遇到交易纠纷,可以通过及时发起申请退款或者售后来解决问题 。
由此看来,淘宝售后评价功能下线,对消费者们并无很大影响,因为大家还可以享受追评功能 。对此,淘宝 商家们还是比较看的,因为商家们经常遇到了退款后还给差评的情况,所以对于这一功能下线对商家来说有好处 。了解更多淘宝规则,关注开淘网 。
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