抖音发错货了,运费谁承担 抖音运费设置( 二 )
第五章 判责标准
1、若买卖双方就如上运费问题产生纠纷，申请平台介入的，平台将根据本规则进行判定;
2、若平台介入后判定应由商家承担运费的，平台有权从商家的保证金账户扣除相应的费用为消费者优先退还运费 。
3、如商品投保运费险的，消费者反馈未收到报销费用，经平台核实确实未予理赔的，将判定商家责任，且商家需在收到平台通知的24小时内为消费者申请报销，超时未申请的，平台有权从商家的保证金账户扣除相应的费用为消费者优先退还运费 。
了解了抖音运费问题争议处理细则修订的内容后，还需要了解该内容是在9月3日生效!商家要注意了!
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