员工守则是指企业内部的员工在日常工作当中必须遵守的行为规则 。企业的正常运转与员工的配合是脱离不了的,有好的管理才有好的员工 。下面,给大家介绍几个员工管理的管理学定律 。
1
热炉法则:规章制度面前人人平等
热炉法则这个源自西方管理学家提出的惩罚原则,它的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度,就象去碰触一个烧红的火炉,一定要让他受到“烫”的处罚 。与奖赏之类的正面强化手段相反,而惩罚之类则属于反面强化手段,“热炉法则”指导我们“三性”,即即刻性、预先示警性、彻底贯穿性 。我们需要应用这三个特性来完善管理制度 。
即刻性:当某人要碰到火炉时,立即就会被烫,火炉对人,不分贵贱亲疏,我们的管理制度也应如此,不分职务高低,适用于任何人,一律平等;还有,违反制度的行为与处罚之间间隔时间过长,就不能收到好的罚戒、教育作用,因此,执行制度一定要坚决果断 。
预先示警性:火炉摆在那里,要让大家知道碰触则会被烫,这就需要我们的管理有一个健全的长效机制,只有立足于正反两面的引导,使人自觉地去行动,管理机制才能发挥其优越性 。
彻底贯穿性:火炉对人绝对“说到做到”,不是吓唬人的 。执行和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一时,但绝对必要,如果我们在执行赏罚时优柔寡断、瞻前顾后,就会使制度成为摆设,失去其应有的作用 。
凡有规章必应遵守,一朝废弛,贻害无穷 。第一是权威坍塌,有令不行;第二是人心涣散,各行其是;第三是人各私利,有私无公;第四是同拆热炉,大厦将倾 。
在华为,新进员工有一条管理“高压线”就是:培训学习时不许上网聊天,违者,辞退 。有一新员工不相信,“我偷偷上网,谁知道?”于是以职试规 。他想不到的是华为是网络通讯的顶级高手,员工用于学习的电脑是受监控的 。第二天该员工就被请离华为 。
2
沃森定律:企业文化是根本
沃森定律是美国IBM公司前总裁沃森提出的 。他认为大多数成功的企业都有一个核心价值观,它规范和指导着一代又一代的企业领导人和员工为之不懈努力地奋斗 。核心价值观是企业文化最重要的部分 。企业文化的内涵是企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、行为准则的总和 。企业文化是在企业成长的过程中不断沉淀积累的结果,是根据所从事行业的特点和外部环境的变化而不断批判和继承的结果 。企业在价值观的引导下,会聚集起一批具有相同价值观的员工,在相互认同的工作方式和工作氛围里,为共同的价值目标而努力,使企业具有极强的凝聚力和竞争力,最终赢得竞争的胜利,求得企业的扩张与发展 。
企业文化也是企业在科研和市场上保持领先地位的重要基础 。中外大多数成功的企业都拥有自己优秀的企业文化 。微软公司通过长时间的积累,形成了开放的、先进的、富有微软特色的企业文化 。在技术研发上,微软坚持"乐于迎接重大挑战,从长远出发不轻易放弃"的精神 。在这一信念的支持下,微软公司的技术人员通过不懈的努力,终于使其产品获得了巨大的成功 。如果没有坚持"从长远出发"的原则,微软今天在全球服务器市场上就不会有任何收获 。
3
梅考克法则:管理是一种严肃的爱
他是美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克提出的 。一群鸬鹚辛辛苦苦跟着一位渔夫十几年,立下了汗马功劳 。但随着年龄的增长,它们腿脚不灵便,眼睛也不好使了,捕鱼的数量越来越少 。后来,渔夫又买了几只小鸬鹚,经过简单训练,便让新老鸬鹚一起出海捕鱼 。由于渔夫的精心调教,加之老鸬鹚的“传帮带”,新买的鸬鹚很快学会了捕鱼的本领,渔夫很高兴 。
新来的鸬鹚很知足:只是干了一点微不足道的工作,主人就对自己这么好,便下定了知恩必报的决心,一个个拼命地为主人工作 。而那几只老鸬鹚因为老得不能出海了,主人便对它们冷淡起来,吃的住的都比新来的鸬鹚差远了 。日子一久,几只老鸬鹚瘦得皮包骨头,奄奄一息,另几只老鸬鹚干脆被主人杀掉炖了汤 。
一日,几只年轻的鸬鹚突然集体罢工,任凭渔夫如何驱赶,再也不肯下海捕鱼 。渔夫抱怨说:“我待你们不薄呀,每天让你们吃着鲜嫩的小鱼,住着舒适的窝棚,时不时还让你们休息一天半天,你们不思回报,却闹起了情绪 。怎么这么没良心呀!”这时,一只年轻的鸬鹚发话了:“主人呀,你对我们越好,我们越害怕 。你想想,现在我们身强力壮,有吃有喝,但老了,还不落个老鸬鹚一样的下场?!”
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