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威海|高薪美容师招聘背后藏套路？嘟嘟瓜美校被指诱导求职者办理培训贷，合作机构有海尔消金、度小满等( 二 )

人力资源威海招聘


据梳理 ， 在黑猫平台 ， 和嘟嘟瓜相关的投诉共76份 。 对于相关投诉嘟嘟瓜方面如何回应？记者就此联系了该公司 。
嘟嘟瓜负责招聘的相关工作人员向记者表示 ， 其中部分投诉近期该公司也有收到 ， “总部也一直在协调处理这些问题 。 ”对方解释称 ， 嘟嘟瓜品牌下的学校比较多 ， 学员基数比较大 ， 因此确实会有这样的投诉产生 。 “很多问题可能是存在一些沟通和理解上的问题 。 ”
对于培训贷问题 ， 嘟嘟瓜相关工作人员表示 ， 学费的支付方式有现金、支付宝、花呗、分期等等 。 学员可以根据自身的经济能力和情况来选择支付学费的方式 。
对方称 ， 嘟嘟瓜不存在诱导办理贷款的情况 ， 只是针对暂时无经济能力的学员 ， 可以选择贷款分期的形式来嘟嘟瓜学习 。 而嘟嘟瓜所说的“0元培训” ， 意思是先学习后付费 ， 与普通的分期相比区别在于 ， 学员学习过程中 ， 是可以不需要承担学费部分 ， “后面正式还学费的时候 ， 基本已经是安排工作的阶段了 。 ”
对于学员质疑的培训证书是否有效的问题 ， 对方解释称 ， 学员可以自愿报考国际ICA认证的证书 。 “我们不会和学员说是国家认证的 ， 证书申请表上也会进行说明 。 因为我们行业的证书已被相关监管部门明令取消了 ， 所以学员考的证书都是民间组织和协会认证的证书 。 ”

记者看到 ， 证书申请表显示 ， 通过考试后 ， 学员可获取由1CA领发的国际职业认证资格证书（简称ICA证书） ， 该证书与人力资源与社会保障局领发的职业资格证书不同 ， ICA证书是由总部设于英国伦敦的国际职业认证管理协会领发 。 即学员支付5500元费用后获得的1CA证书仅仅“是美业人展示自己实力的其中一种加分工具 。 ”
旗下分支机构曾因无证经营被整改
企查查信息显示 ， 广州嘟嘟瓜教育咨询有限公司成立于2018年10月 ， 注册资本500万元 ， 所属行业为商务服务业 ， 其经营范围中包括教育咨询服务 ， 但并不包括“职业技能培训”等 。
该公司由广东嘟嘟瓜美业科技股份有限公司100%控股 ， 同属于广东嘟嘟瓜美业科技集团旗下 。 据企查查 ， 该集团共有成员企业55家 ， 其中南昌嘟嘟瓜教育咨询有限公司等28家续存 ， 东莞嘟嘟瓜教育咨询有限公司等20家在业 ， 昆明嘟嘟瓜教育咨询有限公司等7家已注销 。
记者注意到 ， 去年南昌嘟嘟瓜青云谱校区曾被媒体报道称属于无证经营 ， 被当地人社局责令整改 。
报道显示 ， 去年4月份 ， 张女士同样是在找工作时 ， 接到了南昌嘟嘟瓜智慧美校青云谱校区的电话 ， 对方表示可以给其介绍工作 。 “可以免费学习美甲、化妆等技能 ， 还包介绍工作 ， 每月薪水可达3500元 。 ”但学习过程中张女士发现实际情况与之前预期相差较大 ， 因“学艺不精” ， 最后的薪资待遇也没有达到预期 。 后期张女士发现自己名下还莫名多了一笔贷款 。 据张女士事后回忆 ， “嘟嘟瓜智慧美校工作人员带我办理入职 ， 其过程实际是引导我办理贷款 ， 对方故意将IPAD页面放大 ， 致使我无法看到全部文件 ， 错将贷款合同当作入职协议签署了 。 ”
最后 ， 在青云谱区人社局工作人员的协调下 ， 嘟嘟瓜智慧美校与张女士达成和解 ， 取消了张女士70%的贷款 ， 其余30%由张女士自行承担 。 同时 ， 青云谱区人社局向媒体回应称 ， 嘟嘟瓜智慧美校并未在辖区报备 ， 属于无证经营 ， 目前已下达整改通知 ， 责令其整改到位 。
记者注意到 ， 在近期的消费投诉中 ， 仍有消费者反映 ， 嘟嘟瓜涉嫌在未明确告知用户的情况下代客操作 ， 申请分期贷款 。
一名消费者称 ， 今年2月25日接到一则嘟嘟瓜智慧美校佛山顺德校区的招聘电话 ， 询问本人是否并在找工作并邀请面试 。 面试之后面试官询问其身份证及银行卡 ， 理由是“方便打工资 。 ” 后用该消费者的手机扫描一个二维码后令其输入个人信息 。 当被问及身份证、银行卡等敏感信息后 ， 消费者开始质疑并多次询问“是不是在货款” ， 此时对方解释称“这是公司免费培训的方法 。 ”该消费者认为 ， 嘟嘟瓜未经允许私自申请贷款 ， 让其莫名背负了23760元债务 ， 要求终止货款并退款 。

对上述投诉问题 ， 嘟嘟瓜相关工作人员回复表示 ， “向金融分期平台借款需要本人操作 ， 并进行人脸扫描认证 ， 因此不存在代为操作的可能 。 整个过程都是学员本人操作完成并知晓办理的 。 ”
对方称 ， 如果是“因嘟嘟瓜的原因”导致学员对于培训效果不满意 ， 可以按照协议进行退费处理 ， 嘟嘟瓜仅收取已学习课程的学费 。 涉及到分期的退贷退学费 ， 一般是学员先跟金融平台结清 ， 学校退还多余的学费给学员；或者学员补齐自己学完的应承担的学费给学校 ， 然后学校将金融公司的贷款结清 。


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