moncler|中国羽绒服行业何时诞生第二个“波司登”?( 二 )


moncler|中国羽绒服行业何时诞生第二个“波司登”?
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首先,从用户的角度来看,波司登的品牌认知度明显更高。举个简单的例子,虽然像雅鹿在2020年获评艾媒金榜发布的《2020年11月中国羽绒服品牌线上发展排行榜单TOP15》TOP1。但据益普索数据显示,波司登在消费者中认知度达97%,第一提及率为60%,NPS达50,美誉度达8.72,其他国产品牌暂时难以企及。
其次,战略上,波司登也比红豆、雅鹿、太平鸟等企业更聚焦在羽绒服上。
虽然红豆、雅鹿和太平鸟都有在销售羽绒服,但它们同时在男女装、时尚服饰和运动服饰上有所布局,羽绒服并非其聚焦的“主航道”。
而波司登虽然也有自己的“副业”,但一直坚持着“聚焦主航道、聚焦主品牌”的战略方向,其2021年中报显示,波司登品牌羽绒服业务录得收入约为34.73亿元,占总收入的64.5%,同比上升16.2%。当然把所有的鸡蛋都放在一个篮子里风险较大,波司登近几年也在发力贴牌加工管理业务、女装业务和多元化业务,但已经在中国羽绒服市场建立了一定的优势,短时间内难以攻克。
最后则是在技术上,由于深耕羽绒服市场多年,波司登在研发、设计、制作上底蕴深厚,举几个简单的例子,面料上拥有独特的防风、防水、高透气性能;防钻绒缝制技术让臃肿的羽绒服更轻便且不跑绒;借助数据中台技术,建立了会员标签体系、重构线下门店商品自动补货体系。
基于战略、技术与用户基础上的优势,波司登构筑了属于自己的壁垒,但这并不意味着其他参与者没有机会。相比欧美国家30%-70%的羽绒服普及率,仅有10%的中国市场意味着还有很大一片空白市场亟待挖掘,对像鸭鸭这种另辟蹊径,打出“羽绒服中的优衣库”旗号的玩家来说,未来或许还有一些潜藏的机会以待挖掘。
“阿喀琉斯之踵”未除,中国羽绒服该何去何从?
阿喀琉斯之踵寓意再强大的英雄,也有致命的“死穴”或“软肋”,中国羽绒服市场亦然,即使行业内一派欣欣向荣,但背后仍有未解的危机。
前段时间,有“羽绒服界爱马仕”之称的加拿大鹅先是因为虚假宣传被处罚,随后更是因为《退换货条款》对中国大陆消费者区别对待,消费者维权困难,迅速在各大社交媒体平台上引起热议。
《螳螂观察》也从黑猫投诉平台了解到,不管是加拿大鹅、波司登等头部企业还是鸭鸭这类传统老牌玩家,或多或少都因为质量或者服务被投诉。在服装行业,质量和服务至关重要,一旦“翻车”,销量、声量齐跌,企业很容易万劫不复。
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(图源:黑猫投诉)
再者,中国羽绒服市场还有一个天生的桎梏就是它的季节性,再加上羽绒服购买频次本就不高,这就需要企业去拓宽羽绒服的穿搭场景,并延长羽绒服旺季的销售周期。
这也是波司登之前寻求多元化、四季化的重要原因,但如何平衡聚焦主业与季节性对多元化的需求二者之间的矛盾,这或许就需要企业去增强时尚属性,而淡化保暖属性。
渠道端也可以尝试通过新零售和数字化运营提高销售效率,尤其是直播渠道的布局。有数据显示,去年双11,波司登直播间的单日直播观看量达到了356.45万。除了自己的直播间,波司登还和头部KOL合作去种草推广产品。
除了季节性和质量等隐患外,竞争也是行业去要正视的问题。Moncler与加拿大鹅垄断高端市场,波司登瞄准2000元~7000元的价格段,在其他价格段除前文提及的公司外,还有优衣库、Zara等休闲品牌,耐克、李宁等运动品牌,甚至是深耕专业户外领域的玩家也想来分一杯羹。
举一个简单的例子,羽绒服过去常常被打上“肥、重、肿”的标签,再瘦的人穿上也会秒变“轮胎精”,但当竞争愈发激烈,越来越多的羽绒服开始撕去原本的标签,取而代之的变成了“轻、薄、美”。有的企业花大价钱请时尚人士代言;有的企业设计的羽绒服数次登上国际时装周;“羽绒服穿搭指南”更是席卷微博、小红书等平台,由此可见四季品牌觊觎羽绒服赛道,某种程度上来说确实可以推动整个赛道的前行。
除此之外,竞争在技术、战略等领域也会给予行业一些新的启发。但凡是过犹不及,适度的竞争一旦发展成过度的“内耗”,就有可能令品牌陷入价格战和营销战的泥潭,所以行业内的玩家还是需要厘清适合自己的打法。
总而言之,潮流可能在改变,冬天却绝不可能缺席。国内羽绒服市场依旧是一个巨大的“蓝海”,意识到这一点的玩家也在加速入局,蚕食这块蛋糕,在它们之中是否会诞生第二个波司登,现在还是一个未知数,当务之急是品牌如何在竞争、季节性等问题的包裹中突围。


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