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北京现代|北京现代4S店销售人员私吞车款：车主提车发现“钱车两空”

4S店买新车 ， 钱都交了 ， 提车时却发现钱和车都没了 ， 近日 ， 天津的王女士就遇到这样一件烦心事 。
据《消费者报道》消息 ， 王女士反应 ， 在天津的一家北京现代官方4S店购车 ， 付款多日后迟迟未能提车 ， 4S店称并未收到她支付的购车款项 ， 相关钱款被销售人员“私吞” 。
事发多日后 ， 涉事4S店并未向王女士提供此次事件的调查结果 ， 也没有提供退款、完成购车流程、赔偿和道歉等措施 ， 为此 ， 王女士还在黑猫投诉平台发帖投诉 。
据王女士描述 ， 当天在4S店看完ix35后 ， 决定买车 ， 而销售却已下班为由 ， 将王女士带到另一个地方交钱 ， 十三万余车款打入一位姓刘的销售经理个人账户里 。

北京现代|北京现代4S店销售人员私吞车款：车主提车发现“钱车两空”
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当时刘姓销售经理穿着工作服 ， 胸口也带有工作牌 ， 最后还是将购车款转入他的个人账号里 。然而 ， 等待了2个多月之后 ， 王女士仍然未能拿到自己购买的汽车 。
随后 ， 4S店表示未收到她的购车款项 ， 相关款项被刘某侵占 ， 天津瑞芝4S店已经报警处理 。
目前 ， 王女士无法与刘某取得连续 。店方告诉王女士称 ， 刘某已经离职了 ， 在国庆前后就已经被4S店开除了 ， 现在支付的款项也不知去处 ， 所以无法满足王女士的需求 。

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王女士认为 ， 自己全程在天津瑞芝4S店购车 ， 4S店应该负责处理车主投诉的问题 ， 而不能因为一个工作人员侵吞资产的行为就让购车流程停滞 。“从我们发现问题到现在 ， 天津瑞芝4S店从来没有公布此次事件的调查结果 ， 也没有提供退款、完成购车流程、赔偿和道歉等措施 ， 似乎这个事就跟他们店无关 ， 只是刘某的个人行为 ， 我认为天津瑞芝4S店是在推卸责任 ， 消极处理 。”
法律人士指出：“根据相关法律规定 ， 在本案中 ， 如果4S店销售经理有代收款的权限或者岗位职责 ， 而消费者也没有被明确告知付款方式和渠道 ， 并且消费者有理由相信可以把购车款交给销售经理 ， 那么 ， 销售经理个人账户收车款的行为就可能被视为职务行为 ， 4S店应当履行合同约定 ， 向消费者交付车辆 。否则 ， 4S店就不用承担责任 ， 消费者只能向涉事销售经理索赔 。”
对于销售经理刘某的行为 ， 法律人士指出：“如果销售人员事先就有骗取客户购车款的目的 ， 在客户把钱转到销售经理个人账户后 ， 再把钱私自使用 ， 可能涉嫌诈骗罪；如果事先没有诈骗的意图 ， 在代收购车款后私自挪用资金 ， 金额超过10万元且三个月未还 ， 或者归还时间虽然没超过三个月 ， 但是金额超过10万元、进行营利性活动或者进行非法活动的 ， 可能涉嫌挪用资金罪 。”
为此 ， 王女士可以通过报警、向市场监督部门举报 ， 或者直接向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益 。
【北京现代|北京现代4S店销售人员私吞车款：车主提车发现“钱车两空”】
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