【 欧莱雅|菲媒：与中国网红合作，收益与风险并存，消费者会一夜“粉转黑”】菲律宾《商业世界报》11月29日文章，原题：西方品牌正置身于与中国网红之间的高风险合作
在中国，当两位顶尖直播带货网红不准确地以最低价为口号售出大量面膜后，法国化妆品巨头欧莱雅经历了一场大规模的零售争端。两位主播发表致歉声明并声称不再展示该公司产品。此后，欧莱雅也发文道歉并确认将为消费者提供补偿。对参与其中的任何一方来说，这起争端都令人不快，但它凸显了在中国作为奢侈品代言人的网红已变得多么重要。
文章插图
欧莱雅发文道歉微博
对香奈儿、迪奥、卡地亚和爱马仕等奢侈品牌来说，中国是全球最重要的市场，即使在疫情期间，中国市场的表现也很强劲。珠宝零售商周大福在2021财年收入增长近24%，其中大部分都来自中国内地。
尽管实体店依然重要，但大多数品牌正寻求扩大它们在网上的影响力，重点是将网络当作传播其与名人关系的途径之一。例如卡地亚邀请中国一些电影明星参加促销活动，并将他们描述为“卡地亚的好朋友”。但中国消费者迅速给出差评。大多数网民认为，与“朋友”相比，“嘉宾”才是更恰当的用词。
或许在一定程度上与此类经历有关，一些品牌已经开始求助于社交媒体网红。然而正如明星一样，聘请网红也会带来其他问题，即品牌无法直接管控他们的言行。无论如何，最近发生的“欧莱雅事件”都清楚地表明，尽管网红客观上比传统的明星更适合作为（品牌与消费者的）中间人，但网络营销仍存在巨大风险。在千禧一代主要通过网络进行互动的时代，类似欧莱雅的失败营销很快就会“坏事传千里”。消费者会在一夜之间对相关品牌“粉转黑”。（作者Samuel Kwok，王会聪译）
推荐阅读
- 徐静蕾|徐静蕾近照曝光，身材臃肿不修边幅，与男友合体，男友偶像包袱重
- 张艺谋|张艺谋与38岁女儿罕同框！张末谈吐不俗气场强大，曾两嫁外国老公
- 求婚|才向男友求婚成功，大王又与男闺蜜亲密开直播，网友感慨这也行？
- 关晓彤|《流光之城》全员演技在线，剧情更是上头，猎人与猎物的爱情好甜
- 陆绎|莫名牵动人心的身影，或许就是未来与你相守一生的伴侣，陆绎输了
- 李金铭|爱情公寓李金铭开直播，与男同事亲密互动，不惧玻璃倒影直接换装
- TVB|TVB男艺人胡诺言罕见与妻子撇下子女吃饭享受二人世界
- 薛家燕|71岁薛家燕被曝感情生变，默认与小17岁男友有距离，两人相恋15年
- 不得不爱|女歌手17年前与潘玮柏合唱《不得不爱》走红，35岁近照曝光，颜值惊呆众网友
- 春晚|2022年各大卫视春晚档期与阵容汇总，喜剧歌舞，明星云集