说“12345能办什么事”的人究竟是谁？便民热线岂容泼冷水！( 二 )
之所以拨打政务服务热线 ， 求的可是“助” ， 而不是“数落” ， 一句扎心的“只要打12345的人 ， 基本上这个人都是废了” ， 让人情何以堪！
12345两次截然不同的回复 ， 不仅没有推动问题的解决 ， 反而让老百姓更加迷惑 。 而建设局也是一样 ， 吐槽12345也好 ， 讽刺求助者也罢 ， 甚至于后来答复说不清楚接听电话的人是谁 ， 这些都给办事群众留下刻骨铭心的记忆 ， 相关方面理应反思 。
吐槽“12345能办什么事”的人究竟是谁？但愿“不清楚”经得起查证 ， 更期待12345不但能办成更多的事儿 ， 还让事儿越来越少 。
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