为22万元彩礼，杭州一对“小情侣”争执不休，多亏有他在……( 二 )
从去年开始 ， 河庄派出所深化接处警“最多跑一次”改革 ， 建立当班民警“首接责任制” ， 明确要求当班民警在接警后 ， 要对警情全程负责 ， 跟踪处理至问题解决 。 同时 ， 河庄派出所还要求基础民警在排查隐患、提供线索、开展宣传的同时 ， 承担起在分管片区的日常接处警工作 。
在孙凯看来 ， 这一系列创新机制 ， 对于日常警情处置和纠纷调解工作有了更高的要求 。
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丨孙凯在调解纠纷
“警情处置完了 ， 如果问题仍然存在 ， 那么这个处置就是不圆满的。 同时 ， 我们的调解也不能只是追求表面上的和解 ， 还有去追问、深究纠纷背后的深层原因 ， 哪怕需要为此花费更多的时间 。 ”
去年6月 ， 孙凯接到同二村一住户报警 ， 称其家人被邻居诬陷偷玉米 。 现场平息纠纷后 ， 孙凯带着种种疑惑 ， 对两家人的情况展开走访调查 ， 发现双方积怨很深 。
“他们本是亲戚 ， 但因为一块地反目成仇 ， 多年来纠纷不断 ， 多次发生争执 ， 连村里的村委也无可奈何 。 ” 为化解两家积怨 ， 打开两家人郁结 ， 孙凯把双方当事人以及同二村治保主任约到村委会调解室 ， 进行调解 。 最终在民警的努力下 ， 这场长达数年的邻里纠纷得到平息 。 孙凯认真的工作态度得到了双方当事人的称赞和感谢 。
“虽然对于公安来讲 ， 主业始终是打击破案 ， 但其实基础民警的工作始终非常重要 ， 因为我们是在为打击破案打基础 。 我们把基础打得越扎实 ， 社情了解得越清楚 ， 所里的各项工作开展得越顺利 ， 人民群众的生活也会更加平安美满。 ”
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