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光大银行|光大云缴费发布2021缴费产业报告:首次深研乡村缴费与均衡发展

10月21日 ， 在一年一度的中国金融盛会“2021金融街论坛之‘金融街发布’线下成果专场”上 ， 北京市政府及金融机构代表联合见证发布了金融街多项金融成果 。 中国光大银行云缴费携手北京大学国家发展研究院共同发布了《构建便民服务新格局—2021年中国便民缴费产业报告》（以下简称《报告》） 。
光大银行|光大云缴费发布2021缴费产业报告:首次深研乡村缴费与均衡发展
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发布会现场（图/光大银行）
2021年 ， 便民缴费产业积极融入“十四五”规划开局 。 《报告》研究成果表明 ， 我国便民缴费市场总规模已超过25万亿 。 作为人民群众日常生活运转的关键节点和公共服务的基础组成部分 ， 便民缴费产业连接着中国14.1亿人口 ， 4.9亿户家庭 ， 1.4亿户注册企业 ， 满足着人们日常生活、出行、社交、教育等方方面面的基本需求 ， 承担着保障和改善民生的社会责任 。 同时 ， 作为普惠金融的一环 ， 便民缴费是数字乡村建设的“落脚点”、城乡公共服务均等化的“切入点” ， 以及提升基层治理能力的“突破点” ， 在缩小城乡和区域发展差距、助力均衡发展方面发挥了重要作用 。  
据了解 ， 中国光大银行是深耕便民缴费产业的领先者 。 经过十年打造 ， 近四年的大发展 ， 培育了中国最大的开放便民缴费平台——光大云缴费 。 截至目前 ， 光大云缴费累计接入便民缴费服务项目超11500项 ， 涵盖水、电、燃气、供暖、教育、交通、医疗、社保等方方面面；云缴费便民服务输出至微信、支付宝、美团、中国银联、各大电商平台、金融同业等650多家大型机构 。 2020年服务活跃用户超5亿户 ， 服务人次超过18亿次 ， 现已成为中国规模最大、服务项目最广、受益客户最多的开放便民缴费平台 。 截至目前 ， 光大云缴费电费、通讯费代收服务覆盖全部地级市 ， 供暖费代收服务实现北方供暖地区全覆盖 ， 有线电视费、水费、燃气费代收服务地级市覆盖率分别为92%、77%、70% ， 县域覆盖率分别为90%、60%、61% ， 切实提升了人民群众实际生活便利度 ， 助力建设智慧数字乡村 。
自2015年起 ， 光大云缴费已连续7年开展中国便民缴费产业研究并发布报告 。 2021年《报告》首次深研数字乡村缴费 ， 以如何进一步助力提升乡村缴费体验、缩小城乡差距、提升人民幸福感为切入点 ， 对我国当前缴费产业现状进行了深入梳理分析 。 在对缴费行业的市场规模、缴费方式、便民指数、用户画像等调研基础之上 ， 深入研究政务缴费、医疗缴费、教育缴费、出行缴费等细分领域缴费市场 ， 并新增用户需求挖掘等数字价值方面的内容 。本次《报告》分析缴费类型全面、聚焦民生服务、洞察用户体验、覆盖全球区域、研究方法丰富、定性定量结合 ， 揭示了后疫情时代便民缴费的普惠价值 ， 为产业链相关机构进一步提升服务提供了参考借鉴 。
未来 ， 光大云缴费将携手各方合作伙伴 ， 用心、用情、用力解决好老百姓“急难愁盼”的生活难题 ， 积极建设医疗、教育、出行等微观化、行业化的缴费生态服务新格局 ， 持续推动暖心的线上便民金融服务惠及更广泛的人民群众 。 （推广）
 
【光大银行|光大云缴费发布2021缴费产业报告:首次深研乡村缴费与均衡发展】 


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